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[多项选择]借款人在约定非还款日，可通过（）等渠道自助办理提前还款（包括部分提前还款和全部提前还款）和逾期还款。
A. 网上银行
B. 电话银行
C. 营业柜台
D. 掌上银行
[单项选择]信用卡还款只还最低还款额（）逾期行为。
A. 算
B. 不算
C. 超过
D. 不知道
[判断题]个人汽车贷款提前还款包括提前部分还本和提前结清两种方式．贷款银行可以根据实际情况决定贷款人采用提前还款的方式。
[多项选择]提前还款的还款范围包括（）。
A. 本金
B. 应计利息
C. 拖欠本金的应计利息
D. 应收利息的应计利息
E. 复利的应计利息
[多项选择]正常还款的还款范围包括（）。
A. 拖欠本金
B. 应收利息
C. 拖欠本金的罚息
D. 应收利息的罚息
E. 复利
[多项选择]提前还款是指借款人具有一定偿还能力时，主动向贷款银行提出部分或全部提前偿还贷款的行为。提前还款包括（）两种方式。
A. 提前全部还本
B. 提前结清
C. 提前还息
D. 提前部分还本
E. 提前部分还息
[单项选择]“还款假日计划”提前还款后停还与提前还款同时申请，申请人提前还款的方式为（）。
A. 贷款期限不变，减少每期还款额
B. 每期还款额不变，缩短贷款期限
C. 缩短贷款期限，调整每期还款额
D. 剩余贷款本金不变，缩短贷款期限
[判断题]个人客户交易信息包括但不限于贷款还款情况，逾期情况，信用及现金存取款，消费逾期情况等。
[判断题]个人汽车贷款的支付方式有委托扣款和柜台还款两种方式，借款人可在合同中选定一种还款方式，一旦选定则在贷款期限内不可以更改。
[多项选择]新系统中贷款正常还款自动还款的方式包括（）。
A. 足额扣款
B. 有多少扣多少
C. 提前结清
D. 到期还款
[单项选择]选择分期收取手续费的客户如申请提前还款，需支付提前还款手续费，提前还款手续费等于未还本金部分的（）。
A. 10%
B. 5%
C. 20%
D. 15%
[判断题]M6是指未足额归还最低还款额，且逾期期限为151至180天（含）。
[判断题]M1是指未足额归还最低还款额，且逾期期限为1至30天（含）。
[单项选择]对于个人消费贷款，按月分期还款的贷款逾期（）期，或按季还款逾期60天以上的，贷后管理人员必须进行现场调查。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]对于个人消费贷款，按月分期还款的贷款逾期（）期，或按季还款逾期31至60天（含）的，贷后管理人员要约见客户或上门催收。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]逾期指到还款日最后期限仍未足额还款。以下情况不属于逾期行为的是（）。
A. 比到期还款日晚一两天还款
B. 过了到期日，银行工作人员电话催缴后，客户还清了欠款
C. 到期未还全额，但是按期归还了最低还款额
D. 客户已经在到期还款日之前还款，但由于不清楚应还的具体金额，没有足额还款
[判断题]贷款到期后客户到柜台还款时，柜员可启用“（013045）存款账户转账结清贷款”或“（013010）现金还款结清”交易进行还款。
[单项选择]持卡人未足额归还最低还款额，且逾期期限为91至120天（含），对应的五级分类标准为（）。
A. 正常
B. 关注
C. 次级
D. 可疑
[多项选择]全部提前还款需返还客户的资料包括（）。
A. 《个人借款合同变更申请书》/《个人额度借款变更申请审批书》
B. 《贷款还款凭证》
C. 《贷款结清证明》
D. 《商品房预售合同》/《房屋所有权证》/《他项权利证》/《机动车登记证》/保险单
E. 抵押登记注销材料
