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[单项选择]派送代收货款快件，下列描述错误的是（）。
A. 代收货款快件派送前，须先电话联系收件人并请其准备好相应货款
B. 代收货款金额大的情况下，快递企业应调配其他人员协助业务员收取代收款
C. 派送代收货款快件，必须查看收件人的有效证件
D. 客户拒绝支付代收货款时，应立刻联系寄件人了解情况
[单项选择]快件派送前，若有代收货款业务快件，结算方式为现金，金额较（），则（）提前通知客户。
A. 大；需要
B. 大；无需
C. 小；需要
D. 小；可能要
[多项选择]下列关于国内代收货款业务的说法正确的有（）
A. 服务对象可以是个人零散客户
B. 可先验货再签收付款
C. 为客户提供代收货款或其他款项的服务
D. 为客户提供统一结算的服务
[单项选择]快递服务主要包括（）、快件处理、快件运输和快件派送四大环节。
A. 快件包装
B. 快件验视
C. 快件收寄
D. 快件搬运
[单项选择]下面属于快件派送要求的是（）。
A. 遥控
B. 美观
C. 快速
D. 整齐
[单项选择]快件派送完毕后，业务员将运单收件人存根联交给（）。
A. 签发快件的客户
B. 承运人
C. 签收快件的客户
D. 快递企业
[判断题]按址派送快递企业应对快件提供至少3次免费派送。
[单项选择]下面关于派送路线描述正确的是（）。
A. 派送路线是业务员派件所走的路径
B. 业务员只需考虑快件正确送达，无需考虑路线选择
C. 派送路线实际上是各个派送目的地的总和
D. 派送路线与业务员的快件排序无关
[单项选择]
派送路线的设计原则包括（）。
①保证派送时限
②优先派送优先快件
③先重后轻先大后小
④减少空白里程
⑤考虑道路情况
⑥考虑自身下班时间
A. ①②③④⑤⑥
B. ①②③④⑤
C. ②③④⑤
D. ①③④⑤
[单项选择]派送快件交接，下面做法正确的是（）。
A. 处理人员在确认快件无误后签字完成派件
B. 业务员须当面与快件处理人员交接快件
C. 派送员的派送工作从处理人员确认快件无误之时开始
D. 派件清单上无需注明快件异常情况
[单项选择]下列交接快件核对数量的描述错误的是（）。
A. 快递企业对保价快件的交接一般有特殊要求
B. 涉及到付款金额较大的快件时一般须单独清点
C. 业务员需核对清单与实物的总件数、总数量是否一致
D. 业务员发现数量不符时在派件清单上注明
[简答题]卷烟销售货款回笼监管工作流程其工作操作规范是什么？
[单项选择]下列对无着快件描述不正确的是（）
A. 无法投递且无法退回寄件人
B. 无法投递且寄件人声明放弃
C. 无法投递且保管期满仍无人领取的快件
D. 联系不上收件人
[单项选择]下列关于派送路线设计描述不正确的是（）。
A. 尽量避开车流量或人流量较大的路段
B. 必须将同一客户的多票快件一次派完
C. 轻抛快件可以不需要遵循先重后轻的原则进行派送
D. 派送路线交叉越多越好
[单项选择]若用自行车派送，捆扎较大较重快件，下而说法错误的是（）。
A. 由于较大较重快件无法集装，因此有必要将其直接捆扎到自行车上
B. 快件数量较少时，可以直接将快件捆扎在车辆尾架上
C. 快件数量较多时，可在车辆尾架上加绑尾板
D. 尾板没有长宽的限制
[单项选择]收取代收货款，下列描述错误的是（）。
A. 代收货款金额大时，应配备其他人员协同业务员收取，确保快件和款项的安全
B. 业务员见到收件人时要求其出具有效的身份证
C. 客户拒绝支付代收货款时，业务员应立刻联系寄件人了解情况
D. 代收货款可以支票方式支付，但不接受第三方记账
