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[单项选择]以下对销售顾问的岗位工作描述不正确的是()。
A. 每日按展车清洁分配表做好展车的清洁工作
B. 针对客户需求销售装潢、保险等附加值产品
C. 随时为客户提供咨询,建立销售顾问在客户心中的专业形象
D. 按照标准的交车流程和话术对客户的车辆进行交付,无需确认客户是否满意
[简答题]岗位工作描述编制内容主要有哪些要素,原则以及需要注意的问题。
[单项选择]某公司人力资源部专员要做份关于某岗位的工作描述,工作的()不是这份工作描述必须包括的。
A. 主要目的
B. 主要任务
C. 主要范围
D. 工作模式
[单项选择]将工作岗位分为生产工作岗位、技术工作岗位、管理工作岗位和服务工作岗位属于工作岗位的()
A. 横向分类
B. 纵向分类
C. 交叉分类
D. 螺旋式分类
[单项选择]确定岗位职务分析调查样本时,首先要确定岗位职务描述工作(),然后以此确定调查对象,选择合适样本。
A. 目的和意义
B. 调查成本
C. 调查方案
D. 应搜集的信息
[判断题]岗位说明书就是对岗位工作的具体特征的描述,是指对相应岗位的人的职责与需要具备的资格、能力要求等的说明。
[多项选择]以下关于“岗位工作职责”的描述中,属于通用职责的有()
A. 负责建立本岗位的规章制度、业务流程和工作接口关系
B. 协助其它岗位的工作
C. 完成交办的其它工作
D. 提出岗位工作、业务流程改进的意见和建议
[单项选择]岗位责任一般是通过对不同任务简洁、明了和直观的描述来揭示的,是工作分析的主要内容。在具体描述岗位责任的管理责任时,考虑的因素不包括()。
A. 被管理层的人数
B. 管理的性质和程度
C. 管理的公开程度
D. 工作结果责任
[简答题]请简要概括一下教材中介绍的几种岗位职务描述理论的基本精神,以及对培训工作的意义。
[单项选择]关于引导岗位的工作方法和程序,下列描述正确的是()
A. 当旅客进入安全门时,引导检查员提示并协助旅客将随身行李正确而有序地放置在X光机传送带上
B. 引导检查员应观察x射线机检查员的工作情况,待人身检查员检查完毕,引导待检旅客有序通过安全门
C. 对不宜通过x射线检查机检查的物品,引导检查员应通知人身检查员对其进行手工开箱检查
D. 对不宜通过金属探测门检查的旅客,引导检查员应提醒人身检查员进行手工人身检查