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[多项选择]品牌的差异化定位主要体现在以下策略：（）。
A. 首席定位
B. 领导定位
C. 现代优势定位
D. 传统优势定位
[单项选择]物流服务营销策略就是要（）。
A. 成本最低化
B. 利润最大化
C. 作业环节最小化
D. 让顾客满意
[多项选择]物流服务的促销策略包括（）
A. 差异化策略
B. 推式策略
C. 拉式策略
D. 推拉结合策略
[判断题]机会成本也属于物流服务价格体系的一部分。
[单项选择]差异化战略提供以下哪一类特点的产品或服务？（）
A. 能接受的
B. 具有极少价值的
C. 顾客愿意支付低价格的
D. 不标准的，能满足独特需求的
[多项选择]以下哪些项属于物流服务创新中流通加工的特点（）
A. 流通加工的对象是进入流通过程的商品，具有商品的属性
B. 流通加工程度大多是简单加工，而不是复杂加工
C. 流通加工有时是对生产加工的取消或替代
D. 流通加工一个重要的目的是为了消费所进行的加工
E. 流通加工活动由商业或物资流通企业来完成
[单项选择]作业正确率属于物流服务质量指标体系中的（）指标。
A. 运作
B. 信息
C. 客户满意度监测
D. 仓储
[单项选择]（）是属于一种防止主要客户被竞争者夺走为目的的物流管理策略。
A. 最小总成本策略
B. 最高顾客服务策略
C. 最大利润策略
D. 最大竞争优势策略
[多项选择]下列各项属于物流增值服务的有（）。
A. 拆零
B. 运输
C. 装卸搬运
D. 测试和修理
E. 分类编码
[单项选择]以下不属于网络营销产品策略中信息服务策略的是：（）
A. 建立虚拟展厅
B. 建立虚拟报价系统
C. 建立虚拟组装室
D. 建立自动的信息传递系统
[单项选择]不属于基本物流服务功能是（）。
A. 运输功能
B. 库存功能
C. 满足特殊顾客的订货功能
D. 包装功能
[单项选择]属于第三方专业物流服务商的物流中心为了给客户提供一体化的物流服务，其信息系统更强调与整个供应链上所有客户的（）的对接，并强调与海关、金融、保险的机构信息系统的对接。
A. JIT系统
B. DRP系统
C. ERP系统
D. MRP系统
[多项选择]在下列各项中，属于物流辅助服务的有（）。
A. 航空服务
B. 货物运输代理服务
C. 仓储服务
D. 收派服务
[多项选择]下列哪些策略属于情感诉求策略？（）
A. 比较独特型表现策略
B. 文艺娱乐型表现策略
C. 故事讲述型表现策略
D. 视觉冲击型表现策略
E. 幻想型表现策略
[多项选择]属于第三方专业物流服务商的物流中心的信息系统结构形式有（）。
A. 业务系统
B. 物流操作系统
C. 业务支持与辅助决策系统
D. 物流管理系统
[判断题]物流业是为客户提供物流服务，所以从产业类别上属于第三产业。
[单项选择]以下是企业实施差异化战略的动因，除了（）
A. 形成进入障碍
B. 防御替代品威胁
C. 增强与购买者和供应者讨价还价的能力
D. 降低顾客的敏感程度
[多项选择]产品的差异化优势可以从以下哪些方面体现？（）
A. 产品差异性
B. 服务优越性
C. 人员高素质
D. 形象独特性
