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[多项选择]下列情况在支票影像系统中直接作退票处理的有（）。
A. 支票大、小写金额不符
B. 出票人签章与预留印鉴章不符
C. 支票必须记载的事项不全
D. 持票人未作委托收款背书
E. 出票人已销户
[单项选择]在退票处理中，退票理由书应记载的事项，不包括（）。
A. 持票人开户机构名称
B. 出票人开户机构名称
C. 出票日期
D. 退票理由
[多项选择]在退票处理中，出票人开户机构收到支票影像信息，可拒绝付款的情况有（）。
A. 非该行票据
B. 出票人账户已依法冻结
C. 持票人已办理挂失止付或已收到法院止付通知书
D. 持票人开户机构申请止付
E. 数字签名或证书错
[单项选择]在退票处理中，出票人开户机构收到支票影像信息，可拒绝付款的情况，不包括（）。
A. 未付款
B. 账号不存在
C. 账户密码错误
D. 账户状态错误
[单项选择]机票退票处理时，全价票：离起飞时间24小时前申请，扣除（）退票手续费。
A. 5%
B. 10%
C. 20%
D. 50%
[单项选择]患病旅客的同和人员要求退票，必须与患病旅客同时提出，（），否则一律按自愿退票处理。
A. 收取50％退票费
B. 收取30％退票费
C. 收取20％退票费
D. 免收退票费
[判断题]提入票据应根据支付结算办法和票据法的有关规定进行认真审核。审核有误的，作退票处理。
[多项选择]（）的票据是被他行退回的票据，则启动“546050接收退票”交易，做接收退票处理。
A. 提入借方
B. 提入贷方
C. 提出借方
D. 提出贷方
[多项选择]（）当提交主机失败时，则柜员应启动“546040发起退票”交易，做退票处理，下一场提出。
A. 提入借方票据
B. 提入贷方票据
C. 提出借方票据
D. 提出贷方票据
[单项选择]支票影像业务依托（）系统完成资金清算及退票处理。
A. 大额支付系统
B. 小额支付系统
C. 小额定期支付
D. 人行同城清算系统
[判断题]如客票上的日期、起飞时间填写错误等航空公司原因造成旅客误机，旅客提出退票，应按非自愿退票处理。
[单项选择]应直接对票据凭证予以退票的情况是（）
A. 验印系统审核印鉴提示为“不清”
B. 系统审核印鉴提示为“无法识别”
C. 采用电脑折角人工识别仍无法通过
D. 系统审核印鉴提示为“无效”
[判断题]银行应对空头支票处以罚款，对支付密码不符支票仅做退票处理。
[多项选择]银行办理支票业务时，退票的情况包括（）。
A. 到期日为法定节假日
B. 出票人签发空头支票
C. 签章与预留签章不符
D. 使用支付密码的，支付密码错误
E. 银行无足够现金支付
[判断题]《铁路互联网售票暂行办法》在12306网站，改签完全按照退票处理。
[多项选择]在退票处理中，拒绝受理通知书应记载的事项有（）。
A. 支票号码
B. 拒绝受理理由
C. 拒绝受理日期
D. 出票日期
E. 经办人及审批人签章
[单项选择]（）用于记录柜面发生的长短款、口头挂失、退票、客户纠纷等柜面特殊业务处理情况。
A. 网点工作日志
B. 柜面服务登记簿
C. 重要物品保管登记簿
D. 抹账业务登记簿
[单项选择]集中处理中心收到退票通知或退票单据后，应在系统中对卡片登记簿状态进行修改。经办用户在交易界面中将卡片登记簿状态设置为（），录入完成全部信息，点击“提交”，核准无误后，交易成功。
A. 录入
B. 收妥
C. 全部付款
D. 待退票
[单项选择]以下何种情况，允许在后台管理中进行申报数据回退（）
A. 已经汇缴的税款
B. 已经缴纳的税款
C. 已经申报的税款
D. 已经销号的税款
