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[简答题]核心系统中“个人实物黄金业务”的主要处理环节包括哪些？
[多项选择]实物黄金代销业务的异常处理包括哪些（）。
A. 系统异常
B. 网络故障
C. 产品质量
D. 争议解决
[多项选择]在办理实物黄金业务中，实施虚假调拨套取实物黄金的，可给予的纪律处分不包括（）。
A. 警告
B. 记过
C. 记大过
D. 开除
[多项选择]在办理实物黄金业务中，违反操作规程套取客户或银行资金或实物黄金的，可给予的纪律处分不包括（）。
A. 记过
B. 记大过
C. 撤职
D. 开除
[单项选择]在工行从事“代理实物黄金买卖”业务，代理实物黄金费用包括实物黄金账户开户费、交易手续费，如客户需要提金还需缴纳（）
A. 保险费
B. 印花税
C. 提金费用
D. 所得税
[单项选择]“传世之宝”实物黄金买卖业务中，实物黄金按黄金品种规格进行表外核算，表外核算所有品种规格的黄金均按假定价格（）为单位记账。
A. 1元/克”或1美元/盎司
B. 1元/克”或1元/盎司
C. 1元
D. 1美元
[单项选择]全国第一家开办个人代理实物黄金业务的城商行是（）
A. 北京银行
B. 南京银行
C. 宁波银行
D. 富滇银行
[简答题]客户在购买建设银行实物黄金后“已交割实物黄金”是指什么业务？
[判断题]黄金质押贷款开办网点应具有质押黄金的保管能力，并且已经授权开办个人实物黄金或记账式黄金业务。
[单项选择]实物黄金代理买卖业务资格（）
A. 仅一级分行审批
B. 仅向总行备案
C. 仅向当地银监部门备案
D. 一级分行审批并向总行及当地银监部门备案
[多项选择]汇兑业务具有哪些特点（）
A. 安全高效
B. 过程简单
C. 方便灵活
D. 通用性强
[多项选择]实物黄金代销业务操作流程包括（）。
A. 客户申购和交易确认
B. 资金清算
C. 进货
D. 收益入账和分成
[多项选择]代理上海金交所实物仓储业务，是指工商银行为客户进行实物黄金的（）等活动的业务产品。
A. 入库
B. 保管
C. 交割
D. 兑换
[单项选择]客户可通过代办人办理相关业务，重量（）以上实物黄金提取、待提取实物黄金回购、提取凭证补打和挂失业务时，需同时出示委托人和代办人身份证件。
A. 10克（含）
B. 10克
C. 5克（含）
D. 5克
[单项选择]实物黄金租赁业务由总行（）牵头管理。
A. 授信审批部
B. 运行管理部
C. 贵金属业务部
D. 小企业金融业务部
