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[多项选择]实物黄金代销业务的异常处理包括哪些（）。
A. 系统异常
B. 网络故障
C. 产品质量
D. 争议解决
[简答题]目前可用于购买实物黄金产品的储蓄账户包括哪些？
[单项选择]在工行从事“代理实物黄金买卖”业务，代理实物黄金费用包括实物黄金账户开户费、交易手续费，如客户需要提金还需缴纳（）
A. 保险费
B. 印花税
C. 提金费用
D. 所得税
[简答题]核心系统中“个人实物黄金业务”的主要处理环节包括哪些？
[单项选择]符合交通银行个人实物黄金质押贷款要求的实物黄金的准确表述为（）
A. 在他行购买的投资金条
B. 在交通银行购买的投资金条
C. 在交通银行购买且未提货离柜的投资金条
D. 在交通银行购买且未提货离柜的沃德投资金条
[单项选择]“传世之宝”实物黄金买卖业务中，实物黄金按黄金品种规格进行表外核算，表外核算所有品种规格的黄金均按假定价格（）为单位记账。
A. 1元/克”或1美元/盎司
B. 1元/克”或1元/盎司
C. 1元
D. 1美元
[简答题]客户在购买建设银行实物黄金后“已交割实物黄金”是指什么业务？
[判断题]各级行调拨实物黄金产品须由营业网点通过实物黄金系统向上级行发起调拨申请。
[单项选择]购买上海黄金交易所的实物金条会产生哪些税收（）。
A. 印花税
B. 17%的增值税
C. 5%的消费税
D. 前三项都没有
[简答题]统计平衡实物平衡的工作主要有哪些？实物转换功能有什么作用？
[单项选择]客户可通过代办人办理相关业务，重量（）以上实物黄金提取、待提取实物黄金回购、提取凭证补打和挂失业务时，需同时出示委托人和代办人身份证件。
A. 10克（含）
B. 10克
C. 5克（含）
D. 5克
[多项选择]“天工”系列实物黄金理财产品行权是指针对2011年及以后陆续发售的“天工”系列实物黄金投资理财产品，在规定的黄金观察日，国际市场金价（）约定价格，客户需按照说明书规定以约定价买入传世之宝实物黄金。
A. 低于
B. 大于
C. 等于
D. 约等于
[单项选择]账户黄金交易是通过账面反映买卖状况，通过黄金投资获得交易盈利，与实物黄金交易相比，账户黄金交易不存在仓储费、运输费和鉴定费等额外的交易费用，因此账户黄金交易投资成本（）实物黄金交易的投资成本。
A. 等于
B. 小于
C. 大于
D. 约等于
[多项选择]实物黄金系统交易代码包括（）
A. 企业代码
B. 品种代码
C. 规格代码
D. 系统代码
[单项选择]实物黄金代理买卖业务资格（）
A. 仅一级分行审批
B. 仅向总行备案
C. 仅向当地银监部门备案
D. 一级分行审批并向总行及当地银监部门备案
[多项选择]个人实物黄金交易的媒介（）
A. 理财金账户
B. 财智账户
C. 牡丹灵通卡
D. e时代卡
