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[单项选择]提高商品质量的前提是（）。
A. 合理利用原材料
B. 原材料质量
C. 产品设计
D. 生产工艺
[单项选择]商品品种的（），是改进和提高商品质量的重要前提。
A. 数量增加；
B. 有效更新；
C. 不断完善
[单项选择]在不影响商品质量的前提下，选用（）时还应考虑资源的合理使用和综合利用。
A. 原料；
B. 工艺；
C. 设备
[单项选择]商品质量的形成包括设计、制造（）、使用等过程。
A. 生产
B. 检验
C. 比较
D. 推广
[判断题]研究商品质量变化的目的，在与通过商品质量变化的现象，找出商品质量变化的原因，从而可以更好地进行商品保管工作。
[单项选择]人格形成的重要前提是（）
A. 学习
B. 社会实践
C. 社会条件
D. 先天素质
[单项选择]商品质量通常分为内在质量、（）质量、包装质量和市场质量。
A. 外在
B. 外观
C. 总体
D. 整体
[单项选择]教育法律关系形成的前提是（）。
A. 教育法律规范
B. 教育法律文件
C. 教育法律规定
D. 教育法律文书
[填空题]现代的商品质量观越来越注重商品的（）质量和（）质量。
[单项选择]运输通道形成的前提是流量大和（ ）。
A. 运距短
B. 效率高
C. 流向合理
D. 货种多
[单项选择]运输通道形成的前提条件是流量大和（ ）。
A. 运输方式多
B. 效率高
C. 货物流向合理
D. 货物种类多
[单项选择]狭义的商品质量即（）质量。
A. 市场
B. 自然
C. 消费
D. 技术
[单项选择]广义的商品质量即（）质量。
A. 市场
B. 自然
C. 实用
D. 客观
[单项选择]商品质量认证申请、审批有四个程序：①检查企业的质量保证能力②审查批准商品质量认证③产品检验④企业申请，其正确顺序为：（）。
A. ④①②③
B. ①②③④
C. ④①③②
D. ①②④③
[单项选择]顾客对商品本身的抱怨投诉包括：商品价格、商品质量、商品有效期、商品价格和（）。
A. 商品缺货
B. 收银员多扫
C. 服务态度不佳
D. 购物环境差
