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[单项选择]对于办理贷款购车的客户，在贷款结清后，应在车管所办理车辆（）。
A. 解押登记
B. 抵押登记
C. 过户手续
[多项选择]当客户通过厂家金融公司办理了贷款购车，则对保险险种的要求包括哪些（）
A. 车辆损失险
B. 盗抢险
C. 第三者责任险
D. 不计免赔险
[单项选择]客户新购车阶段，要求客户购车后（）内向客户发送购车感谢短信。
A. 2日
B. 4日
C. 6日
D. 8日
[单项选择]行销计划实施结束后，如果客户暂无购车需求或购车需求在一个月以上，下一步将进入（）
A. 客户回访环节
B. 行销推进环节
C. 关系维系环节
D. 休眠环节
[单项选择]客户新购车阶段，要求客户购车后（）内开展客户购车回访工作。
A. 3日
B. 5日
C. 7日
D. 15日
[填空题]个人汽车贷款按购车用途分为（）贷款和（）贷款。按发放模式分为（）贷款和（）贷款。
[判断题]向个人发放的购房贷款、购车贷款、教育助学贷款、信用卡透支、其他消费贷款形成的不良资产不能进行转让，但个人经营性不良贷款可以批量转让。
[判断题]对已全款购车的借款人发放的，用于置换其前期购车的贷款类债务的汽车贷款，称为置换式个人汽车贷款。
[单项选择]个人汽车贷款业务中，汽车经销商同购车人相互勾结，以同一套购车资料向多家银行申请贷款，而这一套购车资料是完全真实的，属于汽车经销商欺诈行为中的（）
A. 甲贷乙用
B. 冒名顶替
C. 一车多贷
D. 虚报车价
[单项选择]消费金融公司向个人发放消费贷款不应超过客户风险承受能力且借款人贷款余额最高不得超过人民币（）。
A. 10万元
B. 20万元
C. 30万元
D. 50万元
[单项选择]按照目前中国银行零售贷款五级分类办法，个人购房贷款、个人购车贷款等业务，除符合动态调整标准的贷款外，应按照（）进行分类。
A. 逐笔认定标准
B. 固定认定标准
C. 批量认定标准
D. 灵活认定标准
[多项选择]如客户选择弹性贷款，则贷款即将到期时，对于尾款的处理可采取以下哪些方式（）
A. 延长展期
B. 二手车置换
C. 一次性支付尾款
D. 融资租赁
[单项选择]客户贷款到期归还贷款时，柜台应启（）交易，选择放款结清。
A. 3101
B. 3102
C. 3301
D. 3302
[单项选择]华夏银行某客户贷款为承接华夏银行不良贷款客户贷款，则该笔贷款至少应分类为（）
A. 关注类
B. 次级类
C. 可疑类
D. 损失类
[单项选择]如果你花了时间陪同客户，向他们展示车辆、并带他们进行试驾后，客户没有作出购车的决定，你应当怎么做（）。
A. 询问经理，和客户再次联系是否有效
B. 通过电子邮件再次联系他们，因为这种方式比电话更温和
C. 一两天之后再次联系客户，了解他们的状况
D. 表示理解客户当前的决定，并向客户表示感谢，送出店门
E. 上述均不正确
[单项选择]如果客户或分行对大额授信预警客户或零售贷款违约客户存在异议时，应如何发起异议申请？（）
A. 实地调查确认，填报《客户风险信息异议查询表》，由总行按月向监管部门上报异议申请
B. 由预警管理人员联系总行信息技术部，调整后台数据
C. 地区向总行信用风险管理部上报客户名单调整申请，由总行审核后进行修改
D. 忽略系统预警信息，若涉及流程，则报数据调整单，进行后台调整
[判断题]有购车意向但于1个月以上购车或暂无购车意向的客户信息继续对客户进行回访。
