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[单项选择]已经收寄的邮件、快件中发现有国家禁止寄递的物品的，邮政、快递企业应当（）
A. 不管不问
B. 继续转发
C. 继续投递
D. 立即停止转发和投递
[单项选择]快递服务主要包括（）、快件处理、快件运输和快件派送四大环节。
A. 快件包装
B. 快件验视
C. 快件收寄
D. 快件搬运
[判断题]邮件的生产传递过程中，投交邮件的邮政企业称为投递局，它所处理的邮件称为进口邮件。
[判断题]各类邮件的规格标准是由国务院邮政管理部门规定，在全国邮政企业统一执行的邮件的重量、尺寸限度、封装要求和封面书写标准。
[多项选择]邮政企业收寄给据邮件的方式可以有（）等多种。
A. 窗口收寄
B. 箱筒收寄
C. 上门收寄
D. 代办处收寄
E. 流动服务收寄
[多项选择]邮政企业人才队伍建设主要任务有（）
A. 着力强化经营管理人才队伍建设
B. 突出抓好重点专业领域人才队伍建设
C. 加快推进科技人才队伍建设
D. 大力加强营销人才队伍建设
E. 切实加强基层经营骨干人才队伍建设
F. 持续推进技能人才队伍建设
[判断题]邮政法规定邮政企业应当依法建立并执行邮件收寄验视制度。验视邮件既是邮政企业的义务，更是一种法定责任。
[填空题]邮政业，是指中国邮政集团公司及其所属邮政企业提供邮件寄递、邮政汇总、机要通信和邮政代理等邮政基本服务的业务活动。包括（）服务、（）服务和其他邮政服务。
[单项选择]根据快递服务的定义，快递寄递的快件是（）
A. 单独封装具有名址的信件和包裹
B. 要求存储的物品
C. 没有时限要求的物品
D. 不必签收的物品
[填空题]就某一邮件而言，既不是接受用户交寄邮件的邮政企业，也不负责投递，只负责经转该邮件的邮政企业称为（）局。
[单项选择]（）是指客户主动前往快递企业的收寄处理点要求寄递快件，收寄处理点的业务员接收、查验客户需要寄递的快件，指导客户完成快件包装、运单填写，并完成运单、快件、款项交接的全过程。
A. 网点收寄
B. 上门揽收
C. 送货上门
D. 快件派送
[填空题]国务院邮政管理部门规定寄件人出具身份证明的，邮政企业、快递企业应当要求用户出示（）。
[判断题]邮政企业从业人员故意延误投递邮件的，由邮政管理部门给予处分。
[单项选择]经营快递业务的企业投递快件（邮件），应当告知收件人怎么做？（）
A. 已让旁人代收
B. 当面验收
C. 快件交给了朋友
D. 快件已到，前来自取
[多项选择]下列关于邮政企业交寄邮件验视权的说法正确的有（）。
A. 对用户交寄的信件，必要时邮政企业可以要求用户开拆，检查信件内容
B. 对信件以外的邮件，邮政企业收寄时应当当场验视内件
C. 邮政企业发现邮件内夹带禁止寄递或者限制寄递的物品的，应当按照国家有关规定处理
D. 进出境邮件中夹带国家禁止进出境或者限制进出境的物品的，由公安部门依法处理
[单项选择]邮政企业和快递企业应当加强服务质量管理，完善安全保障措施，为用户提供（）的服务。
A. 迅速、准确、全面、持续
B. 及时、全面、稳定、持续
C. 积极、创新、务实、活力
D. 迅速、准确、安全、方便
[单项选择]邮件的生产传递过程中，用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为（）。
A. 进口邮件
B. 转口邮件
C. 出口邮件
D. 待投邮件
[单项选择]提供快递服务的经营者对免除或者限制经营者责任及涉及快件（邮件）（）条款，应当在快递运单上以醒目的方式列出，并予以特别说明。
A. 损失赔偿
B. 送达期限
C. 送达方式
D. 付费方式
