更多"营业网点内的客户咨询引导区是客户实现业务预处理的重要区域，是实施（）的"的相关试题:
[单项选择]在为客户办理创业板开通业务时，客户交易经验的计算起始点为客户本人名下账户在沪深交易所首笔（）交易之日。
A. 股票
B. 基金
C. 权证
D. 债券
[多项选择]业务预处理包括：（）、提前帮助客户查询相关信息等。
A. 证件预检
B. 身份证复印
C. 咨询解答
D. 业务预填单
[单项选择]服务保障系统投诉咨询工单无法预处理终结，则把预处理情况填写在处理说明里，一般使用使用（）方式派单。
A. 派单到处理人员
B. 自选流程
C. 派单到指定部门
D. 自选参与者
[单项选择]遥感数据处理常运用K-L变换作数据分析前的预处理，它可以实现（）
A. 数据分类和图像运算
B. 数据压缩和图像增强
C. 数据分类和图像增强
D. 数据压缩和图像运算
[多项选择]客户咨询业务时，业务受理员要主动向客户说明（）
A. 所需提供的资料
B. 服务范围
C. 办理手续的相关程序
D. 注意事项
[判断题]目前采用铁水“三脱”预处理的钢厂，进行脱硅预处理的主要目的是提高脱磷预处理的效果。（）
[填空题]11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、（）、报刊订阅业务、邮政延伸服务。
[多项选择]给水预处理方法中化学氧化法预处理技术主要有（）。
A. 氯气预氧化
B. 高锰酸钾氧化
C. 紫外光氧化
D. 臭氧氧化
E. 生物膜法氧化
[简答题]为什么要进行发酵液预处理？发酵液预处理的目的。
[简答题]统计数据为什么必须经过预处理？简述数据的预处理包括的内容。
[单项选择]11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、（）、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。
A. 物流业务
B. 信息业务
C. 查询类业务
D. 代办业务
[填空题]铁水“三脱”预处理工艺即铁水脱硅、脱硫和（）预处理。
[简答题]普通一卡通客户咨询掌上银行业务，业务代表应转接AGENT哪个队列？
[多项选择]BDO废水预处理主要处理（）。
A. 活化废液
B. PTMEG废水
C. 生活污水
D. BDO循环水排水
[单项选择]当客户想咨询业务时，大堂经理应（）
A. 直接的解答
B. 及时解答并提供相应的宣传资料
C. 对客户爱搭不理
D. 及时解答
[简答题]水样在分析测定之前，为什么进行预处理？试举例说明水样的预处理包括哪些内容？
[单项选择]在天然气的深冷分离过程中，必须先对天然气进行预处理，预处理过程包括（）。
A. 天然气增压、净化
B. 天然气净化、制冷
C. 天然气制冷、分离
D. 轻烃精分馏
[简答题]普通一卡通客户咨询智能定投业务，业务代表应转接AGENT哪个队列？
[单项选择]铁水预脱磷之前，必须首先预处理（）。
A. 脱硅
B. 脱锰
C. 脱氧
