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[多项选择]在手机上网“玩出新年新‘网’趣”活动中，向客户大力推荐的热门WAP网址有哪几个（）
A. 手机上淘宝
B. 手机玩游戏
C. 手机聊飞信手
D. 手机玩QQ
[单项选择]根据服务的对象、服务提供的产品、服务运行等因素可以将社区服务项目进行划分以下哪一项不属于社区服务项目划分结果？（）
A. 有偿服务
B. 无偿服务
C. 低偿服务
D. 高偿服务
[多项选择]证券公司向客户销售金融产品、提供金融服务，应当根据产品或服务的性质和特点，了解以下信息：（）。
A. 发行人的基本信息
B. 是否依法发行或提供
C. 期限、锁定期、提前终止的可能性、终止条件等
D. 产品投资收益率
[单项选择]差异化战略提供以下哪一类特点的产品或服务？（）
A. 能接受的
B. 具有极少价值的
C. 顾客愿意支付低价格的
D. 不标准的，能满足独特需求的
[多项选择]以下产品中属于收款服务产品的是（）
A. 资金归集
B. 资金下拨
C. 直接借记
D. 托收承付
E. 汇兑
[多项选择]网上旅游服务提供以下哪些服务（）
A. 预订机票
B. 预约租车
C. 预定旅馆
D. 预订游程
[多项选择]以下提供SNS服务的有（）
A. 搜狐白社会
B. 淘宝网淘江湖
C. 人人网
D. 开心网
[单项选择]以下哪个服务场所提供的服务属于中接触性服务？（）
A. 电影院
B. 公共交通
C. 学校
D. 银行
[单项选择]以下哪个服务场所提供的服务属于高接触性服务（）？
A. 电影院
B. 律师事务所
C. 自动售货机
D. 银行
[单项选择]以下哪个服务场所提供的服务不属于高接触性服务？（）
A. 电影院
B. 公共交通
C. 学校
D. 银行
[多项选择]金融服务业提供以下哪几种服务（）
A. 储蓄和贷款
B. 资产保值
C. 资产增值
D. 资产的流动
[单项选择]旅游经营者应当对其提供的产品和服务采取的安全监管措施不包括以下哪项？（）
A. 安全检验
B. 安全检测
C. 安全评估
D. 建立备份机制
[单项选择]服务企业不出售任何产品，也不制造产品。服务企业提供（），或提供劳务。
A. 产品
B. 贷款
C. 服务
D. 商品
[多项选择]IntServ可以提供以下哪些服务（）
A. 保证服务（Guaranteed service）
B. 负载控制服务（Controlled-Load service）
C. 区分服务（Differentiated service）
D. 电路服务（Circuit service）
[单项选择]不能主要依靠私人来提供尤其是纯粹的公共产品和服务的原因以下说法错误的是：（）。
A. 投资大
B. 周期长
C. 投资回收慢
D. 政府垄断
