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发布时间:2023-10-31 00:31:38

[多项选择]客户办理卡片激活业务,可以使用的方式有()
A. 用系统预留手机拨打客服热线,进行IVR自助激活
B. 通过注册网银办理激活
C. 用系统预留的家庭固定电话拨打客服热线,进行IVR自助激活
D. 前往农行网点办理激活业务
E. 用系统预留的单位固定电话拨打客服热线,进行IVR自助激活

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[判断题]客户办理卡片挂失业务,应主动帮忙填写单据。
[判断题]客户经理可代自己拓展的客户办理贷记卡激活业务。
[单项选择]客户办理下列哪些业务是可以不使用专业仪器鉴别真伪()。
A. 存款50000元
B. 取款5000元
C. 重新写磁
D. 随机换折/单
[判断题]期货公司可以为单一客户办理资产管理业务,也可为特定多个客户办理资产管理业务。()
[判断题]客户办理密码解锁业务不可以跨法人机构办理。
[单项选择]贷记卡账户拖欠在()天以上的,不能办理卡片激活业务。
A. 30天
B. 60天
C. 90天
D. 1年
[多项选择]柜员为客户办理贷记卡激活业务,需满足如下哪些条件()。
A. 卡片未激活
B. 卡片在有效期内
C. 账户无拖欠或拖欠在60天以内
D. 卡片无除A、B外的其他锁定码
[判断题]在未经客户同意的情况下禁止擅自替客户开通、定制业务,但可以为客户办理免费体验业务。
[判断题]当柜员办理业务时发现所办理的业务能够在自助设备上完成时,应先推荐客户使用自助再为客户办理业务。
[多项选择]凭证式国债客户办理提前兑付业务可以在()时间中进行。
A. 认购次日
B. 到期日前一日
C. 认购日
D. 到期日
[判断题]营业厅客户办理完缴费业务结束后需要向用户递送宣传卡片,递送率要达到95%以上。
[判断题]对于同意办理卡片升级的客户,江苏农信要求持卡人激活得到的圆鼎贷记卡金卡卡片后将其原持有的普通卡自行销毁。
[多项选择]客户可以通过哪些方式查询、办理合家欢业务()
A. 短信
B. 营业厅前台
C. 10086热线人工
D. 网上营业厅
E. 掌上营业厅
[多项选择]营业网点为企业客户办理电子银行业务时须使用统一版本的()
A. 《法人授权委托书》
B. 《企业网银证书激活申请表》
C. 企业网上银行服务协议
[多项选择]存折开户时取款方式选择凭密码,系统自动开通()业务渠道办理业务,客户开户后即可使用上述渠道办理业务。
A. 柜面
B. 电话银行
C. 网上个人银行大众版
D. 自助设备
E. 自助查询终端
F. 网上个人银行专业版
[单项选择]柜面可以为个人客户办理的网银业务不包括()
A. 开通或关闭银联跨行转账功能
B. 无实物卡的e卡转账
C. 重新个人网银登陆密码
D. 将兴业卡内的国债账户移出到卡外,并生成国债收款凭证
[多项选择]客户办理转账汇款业务可通过渠道办理()
A. 营业网点
B. 网上银行
C. 电话银行
D. 手机银行
E. ATM
F. 自助终端
[多项选择]客户办理何种业务时需使用《中国工商银行电子银行个人客户变更(注销)事项申请表》()
A. 申请增加网上银行、电话银行注册卡
B. 增加网上银行、电话银行对外转账权限;增加网上银行约定转账账户
C. 重置网上银行、电话银行、客户证书密码
D. 网上银行客户申请、更换客户证书;客户证书状态查询并要求银行代为下载证书;冻结、解冻、作废客户证书
[简答题]办理业务时,通过现金方式手工收取客户费用,应使用哪支交易?

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