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[单项选择]如果在维修中遇到新的问题需要如何处理
A. 告知服务对象，争取当场解决
B. 要暂时回避服务对象，及时将新问题反馈给移动公司，争取当场解决
C. 及时将新问题反馈给移动公司
D. 告知服务对象并反馈给移动公司
[判断题]互联网影视播放器主要有魔盒M60i、M60、F1、F1X四种型号，其中M60i、F1X内置无线功能，并具有HDMI视频输出端口。
[简答题]化工厂由于环保问题需要整改，同时化工厂由于本身问题需要继续投资，对于这种情况如何处理？
[单项选择]工作人员工作完毕撤离工作现场后，如又发现问题需要处理时，必须向（）汇报禁止擅自处理。
A. 工作负责人
B. 项目经理
C. 单位领导
[单项选择]清扫并巡视所属区域，检查有无特别问题需要及时处理，属于大堂保洁的以下哪个时间段（）。
A. 7：00—7：15
B. 7：15—8：00
C. 8：00—9：00
D. 9：00—10：00
[多项选择]处理组员中途退组问题需要把握的原则是（）
A. 按照当事人自决原则，不予强求
B. 处理组员离组给其他组员造成的负面影响
C. 在组前筛选和访谈时讲明退组必须先通知社工和其他组员
D. 组员可就退组问题展开公开讨论
[多项选择]老年社会工作中需要处理的老年特殊问题包括（）
A. 虐待和疏于照顾问题
B. 财产问题
C. 医疗问题
D. 丧亲问题
[判断题]不属于疑难问题但需要其他部门处理的个性化问题，应在问题产生之日起3个工作日内转相关部门办理。
[单项选择]如果有两种不相溶的水需要注入地层，那么消除不相溶问题有（）方法。
A. 1种
B. 2种
C. 3种
D. 4种
[填空题]个案研究的第一步是确定需要处理的问题内容，并了解个案的问题（）。
[单项选择]不属于疑难问题但需要其他部门处理的个性化问题，应在问题产生之日起几个工作日内转相关部门办理（）。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
[判断题]当涉及有关国际间频率问题时，除双方另有协议外，按我国在国际电信联盟文件上签署的意见处理。
[简答题]电视访谈拍摄中，背景环境处理需要注意哪些问题？
[单项选择]社会工作者需要面对不同的人群开展工作，要求他们合作处理解决遇到的困难和问题，需要了解他们，这就需要社会工作者具备一定的（）。
A. 心理素质
B. 技术能力
C. 文化能力
D. 耐压能力
[多项选择]要做到正确认识和妥善处理代沟问题，就需要（）
A. 要正确认识代沟问题
B. 要对代沟的性质进行具体分析
C. 思考如何解决代沟问题
D. 把代沟视为洪水猛兽
E. 思考应该把代沟控制在什么范围
[判断题]施工质量问题的处理方式包括返工处理、返修处理、降级处理和不作处理。
[单项选择]电信业务营销员必须具备（）的道德观念，时刻把自己摆在客户的位置上来思考和处理问题，做到走访客户耐心，解答询问细心，接受意见虚心，帮助客户热心，尽可能为客户提供热情、周到、方便的服务。
A. 真心诚意为客户服务
B. 仪表端庄、举止适当、谦恭有礼、态度从容
C. 一切为客户着想
D. 干一行、爱一行、钻一行
[单项选择]在故障处理过程中，每（）向车间、段调度汇报故障处理情况，下一步处理措施和需要车间、段解决的问题，以便车间、段协助处理故障。
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
