更多"引导员主动询问客户办理业务种类，并为客户按需取号，如前面等候超（）人需"的相关试题:
[判断题]引导员应询问客户办理什么业务，直接给客户取了号，也未做任何指引。
[单项选择]客户交电话费时，应主动询问（）
A. 请在这里登记
B. 请您先看一下宣传单
C. 您好！请问您的电话号码？
D. 这是您的发票
[单项选择]受理客户用电申请，应询问客户申请意图，向客户提供业扩报装办理（）。
A. 流程
B. 方便
C. 费用标准
D. 告知书
[单项选择]当客户走近柜台时，应主动询问（）
A. 对不起，请您稍等
B. 您好！请问您办理什么业务？
C. 谢谢，慢走！
D. 不客气！
[单项选择]当客户在窗口前徘徊犹豫时，主动询问（）
A. 您好，请问有什么可以帮您？
B. 您好，请让我指导您处理，好吗？
C. 您好，请问您需要帮助吗？
D. 您好，请让我帮您办理吧
[判断题]客户到店面后应主动询问的方面包括：客户家庭住址和小区情况、是新装修还是老房翻新、询问是自己装修还是半承包、询问客户对装修的要求。
[判断题]客户办理卡片挂失业务，应主动帮忙填写单据。
[判断题]《国家电网公司供电服务规范》规定客户来办理业务时，应主动接待，不得怠慢客户。如前一位客户业务办理时间过长，应加快办理时间，不得与下一位客户说话。
[判断题]营业员行为规范中的三主动是指主动询问、主动介绍、主动关怀。
[判断题]客户申请和办理手机短信金融服务只能由客户主动发起。
[多项选择]客户主动申请和办理手机短信金融服务可以通过（）等方式开通
A. 柜台
B. 电话银行
C. 手机银行
D. 手机短信
E. 网上银行
[简答题]试述主动询问、主动介绍、主动推荐的注意事项。
[单项选择]在终端售后服务规范中，客户进入售后服务台席前（）米范围内时，应有售后服务人员主动上前询问客户需求。
A. 1
B. 1.5
C. 2
D. 3
[判断题]某营业厅受理人员在为新用户办理入网手续时，主动邀请客户设置客户密码。
[单项选择]大堂经理要做到主动招呼、热情接待，客户步入营业大厅时，在客户视线（）米内主动上前询问、引导。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]为满足客户主动选择办理网点和办理时间：VIP客户（财富系统认定）可通过网银等渠道预约某网点（）日内某时段的业务办理。
A. <=7
B. >=7
C. <=10
D. >=10
[简答题]主动询问、主动介绍、主动推荐的作用与区别是什么？
[多项选择]营业网点在办理落地业务时，如遇到客户主动发起重复性业务（），经办柜员应主动联系客户核实后再进行处理。
A. 同一工作日
B. 同一收款方
C. 同一付款方
D. 同一交易金额
[单项选择]客户办理业务时，以下哪些内容不需要“主动介绍”（）
A. 主动自我介绍
B. 主动向客户介绍所办理业务相应的业务要点
C. 主动向客户绍介相应的资费和优惠
D. 遇客户办理完业务后，主动向客户推荐公司最新业务
