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[单项选择]以下哪一项不属于确立企业文化的基本内容（）
A. 制定统一的规章制度
B. 塑造共有的价值观体系
C. 培养良好的工作作风
D. 树立优秀的企业形象
[单项选择]以下不属于影响消费者行为的外部因素的是（）。
A. 社会
B. 家庭
C. 态度
D. 自然
[单项选择]下列影响房地产价格的因素中，不属于房地产外部因素的是（）。
A. 政策因素
B. 经济因素
C. 心理因素
D. 权益因素
[单项选择]以下哪条不属于是评级调整的外部因素（）
A. 中央政府或华夏银行认可的地方政府直接控股实体（如国资委）持有评级对象50%或以上股权
B. 贷款的还贷来源为华夏银行认可地市级以上（含）政府的财政资金
C. 评级对象发起人或其控股股东具有BBB-以上（含）的华夏银行认可的外部评级
D. 如客户具有A-（含）以上的华夏银行认可的外部评级，且该客户华夏银行风险评级为4级（含）以上，同时有充分的理由说明该客户应属于华夏银行评级等级3级（含）以上的客户
[多项选择]以下哪些外部因素会影响现代运动训练目标（）
A. 竞赛对手的情况
B. 竞赛规则的变化
C. 竞赛场地、器材的特点
D. 竞赛分组情况等
[单项选择]以下不属于影响收缩性因素的有（）。
A. 塑料种类
B. 模具温度
C. 成型压力
D. 嵌件材料
[多项选择]以下影响存款总量变动的外部影响因素有（）
A. 社会经济发展水平
B. 商业银行服务质量
C. 中央银行的货币政策
D. 国家金融法规
E. 存款种类与方式
[单项选择]下列因素中，（）不属于企业的外部环境因素。
A. 人口
B. 营销组合
C. 人均国民收入
D. 科学技术水平
[单项选择]以下哪一项行为反应了企业文化传播中出现的晕轮效应？（）
A. 企业面对危机事件的时候，社会公众往往在不了解真相的情况下盲目扩大对危机中的企业不良印象
B. 新东方总裁俞敏洪在当代中国青年中非常受欢迎，他的言论往往能够影响到青年人的思想
C. 中国乳制品行业的三聚氰胺事件爆发后，许多消费者对国产奶制品一律抵触，把因为对某些品牌的不良印象投射到所有的国产奶制品上，进而影响到国产牛奶的销量
D. 如果有些员工的迟到、早退长期没有得到管理，其他员工就可能会产生这种从众行为
[单项选择]不属于影响人力资源管理外部环境中政治因素的是（）。
A. 政治环境
B. 政府管理形式
C. 国家的路线方针政策
D. 工会
E. 经济体制
[多项选择]以下属于影响资本结构外部因素的有（）。
A. 税率
B. 利率
C. 资本 市场
D. 行业特征
[多项选择]以下属于影响薪酬的外部因素的有（）。
A. 劳动力市场的供求、竞争状况
B. 政府的宏观调控
C. 最低工资制度
D. 经济发展水平与劳动生产率
[单项选择]从企业文化管理角度来看，下面哪一项不是企业文化的内容？（）
A. 企业价值观
B. 企业精神
C. 企业激励
D. 企业形象
E. 企业道德观念
[单项选择]以下影响酒店房态的因素不属于人为因素的是（）
A. 住客续住
B. 假（差错）预订
C. 关闭中介
D. 超额预订等
[填空题]影响管理道德的因素，可以分为外部因素和内部因素.外部因素的影响主要包括早期教育因素，企业的管理体制及制度因素，企业文化因素和（）。
[单项选择]以下不属于常见的客服影响因素的是（）
A. 响应时间
B. 服务态度
C. 专业知识
D. 物流快慢
[多项选择]消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，在以下因素中，属于外部因素的有（）
A. 文化的因素
B. 社会学的因素
C. 个体认知因素
D. 经济学的因素
