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[简答题]具备求实动机的客户购买通信产品时的出发点是什么？
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[单项选择]大多数消费者购买通信产品是出于注重商品的实际使用价值，这是客户的（）购买动机。
A. 求廉
B. 求实
C. 求俏
D. 偏好
[判断题]购买行为主要是反映客户为购买和由购买动机所引发的购买什么等问题。
[单项选择]以下哪一项不是客户购买通信产品的行为的主要因素（）
A. 经济因素
B. 社会因素
C. 心理因素
D. 外观因素
[单项选择]集团客户购买通信产品主要是为了提高工作效率和生产效率，其购买行为多属（）购买，感情方面因素的作用较小。
A. 理智型
B. 批量
C. 偏好型
D. 好胜型
[单项选择]推销人员应了解谁是产品的购买决策者，其购买动机和购买习惯如何。这充分说明，一个成功的推销人员应具备（）。
A. 社会知识
B. 美学知识
C. 语言知识
D. 用户知识
[单项选择]网上用户在购买需求动机、购买心理动机、购买行为方式、购买过程等方面与传统市场上的消费群体在特征上（）。
A. 相同；
B. 接近；
C. 有区别，但是区别不大；
D. 明显的区别
[判断题]客户购买通信产品的行为是经济因素、社会因素和心理因素综合作用的结果。
[单项选择]下列说法中属于客户购买动机的是（）。
A. 为老人购买住房
B. 购买一套100万元以下的住房
C. 希望在一个月内购买到住房
D. 在重点中学附近承租一套住房
[填空题]购买动机是购买行为的先导，它（）着购买行为。
[单项选择]一位卷烟零售客户熟知推销的一般程序，了解顾客的购买动机和购买行为，善于展示和介绍自己的产品，关于接近顾客、排队异议以达成交易。这表明该客户具有什么素质？（）
A. 宽阔的知识面
B. 敏锐的观察能力
C. 良好的服务态度
D. 说服顾客的能力
[单项选择]购买动机在购买行为中的作用是（）
A. 相符作用
B. 循环作用
C. 强化作用
D. 弹性作用
[判断题]由需要出发所产生的购买动机、购买目标和购买行动是购买心理活动过程的三个基本环节。其中，确定购买行动又是关键问题。
[单项选择]习惯性购买动机属于消费者购买动机中的（）
A. 心理性购买动机
B. 生理性购买动机
C. 情感性购买动机
D. 理智性购买动机
[判断题]信贷客户的信贷动机，可概括为理性动机和感性动机。其中，理性动机指客户为获得低融资成本、增加短期支付能力以及得到长期金融支持等利益而产生的购买动机，感性动机则指客户为获得影响力，即被银行所承认、欣赏，或被感动等情感利益而产生的购买动机。
[单项选择]小灵通手机价廉物美，单向收费。客户购买小灵通手机的动机属于（）
A. 惠顾动机
B. 求廉动机
C. 好胜动机
D. 偏好动机
[单项选择]消费者有购买动机到购买行为发生要经历（）心理过程。
A. 五个
B. 三个
C. 四个
D. 两个
