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发布时间:2023-10-02 15:50:50

[填空题]电信客户对电信产品需求的(),决定电信企业只能为某一类或某几类需要服务。

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[判断题]市场集中化策略是指企业只经营一种类型的产品,满足某一类顾客特定的需要。较小的企业通常采用这种策略。
[单项选择]要解决的课题一般是“某一类对象的某一种特征目前的基本状况是怎样的“或”某几类对象的某几种特征目前的基本状况是怎样的”。这是学前儿童家庭教育的()
A. 现状研究
B. 相关研究
C. 因果关系的比较研究
D. 发展研究
[判断题]现场处置方案是生产经营单位为应对某一类或某几类类型事故,或针对重要生产设施、重大危险源、重大活动等内容而制定的应急预案。现场处置方案主要包括事故风险分析、应急指挥机构及职责、处置程序和措施等内容。
[单项选择]对客户电信需求情况的调查不包括()
A. 现有客户对电信需求情况的调查
B. 对影响电信需求的各种因素变化情况的调查
C. 对潜在客户电信需求情况的调查
D. 对客户目前使用电信产品情况调查
[单项选择]()策略也称诱导性策略,是通过交谈引起客户某方面的需求,再根据客户的需要推荐合适的电信产品,进一步诱发客户的购买欲望。
A. 中介式营销
B. 刺激-反映
C. 了解-配方
D. 需要-满足
[判断题]客户需求调查是帮助客户经理充分发掘客户需求、综合提供产品和服务解决方案的有效销售行为
[判断题]各级政企客户部门受理客户的应急供电保障服务需求,前端客户经理或产品经理负责客户需求核实,开展应急供电业务洽谈,后端产品维护经理或客户工程师现场勘查,如现场环境不具备供电条件,要求客户整改。
[单项选择]电信产品的()特征决定消费者购买电信产品前,不能以对待其它产品的办法去触摸、尝试、嗅觉、聆听等去判断其质量的优劣。
A. 无形性
B. 可复制性
C. 不可感知性
D. 复杂性
[填空题]电信企业产品处于低需求时,可以扩大需求;处于潜伏状态时,可以();需求波动时,可以()。
[单项选择]()客户的需求意味着发现商业机会,()客户需求则意味实现产品销售。
A. 满足、发现
B. 发现、发现
C. 发现、满足
D. 满足、满足
[单项选择]将电信产品的某些特点与受众的情感需求结合起来,引发受众美好的联想,使受众借助于电信产品的消费抒发和寄托某种情感,这一类型的宣传是针对哪种诉求方式进行的。()
A. 感性诉求
B. 理性诉求
C. 情感诉求
D. 道德诉求
[判断题]客户归并是指把实际属于同一产权人的CDMA产品和其它电信产品归属到同一客户名下的请求操作,客户可在网上营业厅完成此项操作。
[判断题]集团客户与居民客户对通信产品的需求目的是相同的。
[判断题]产品组合桌垫两面分别介绍个人核心产品和企业核心产品,根据客户需求推荐使用。
[判断题]利益介绍法,就是向客户推销产品时要尽可能的迎合客户,无条件答应客户需求。
[单项选择]客户经理日常的营销工作,包括客户拜访、客户来访、产品推介、电话沟通、内部关于客户需求、服务方案的讨论等,都可以通过CIIS哪个工具进行记录和归档?()
A. 营销记录
B. 营销计划
C. 客户简报
D. 产品需求
[判断题]大堂经理向客户推荐金融产品应先帮助客户办理完业务,初步了解客户需求,适时推出“切入”产品。面带微笑,语态自然诚恳。
[单项选择]中国电信天翼对象存储是中国电信面向具有()需求的客户,所提供的一种可扩展的、稳定可靠的基础存储服务。
A. 海量存储需求
B. 块存储
C. 静态存储
D. 动态存储

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