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[多项选择]下列哪些是品牌对电信企业的作用（）
A. 有利于保持和扩大市场占有率，吸引消费者重复购买，建立顾客偏好
B. 有助于产品组合扩张，在有品牌的产品线中增加新的产品项目较之没有品牌的产品线要容易得多
C. 同一品牌的产品一般具有相同的品质，容易消除消费者对新产品的疑虑
D. 有利于电信企业接受社会监督，提高产品质量
[多项选择]以下哪些内容属于中国电信企业行为准则内容（）
A. 关爱员工，让每块金子发光
B. 诚信合作，在共创中寻求共赢
C. 恪守承诺，为客户提供卓越服务
D. 稳健经营，持续提升企业价值
[简答题]目前，中国电信业市场的主体运营企业有哪些？
[多项选择]电信业务经营者所提供的电信服务达不到国家规定的电信服务标准或其公布的企业标准时，电信用户在下列哪些情况下有权向电信主管部门或其他有关部门申诉（）
A. 电信业务经营者拒不解决的
B. 电信用户对电信业务经营者解决的结果不满意
C. 电信业务经营者还没有来得及解决
D. 超过规定时限，电信业务经营者未将解决结果告知用户
[多项选择]电信企业的效率主要是指以下哪些方面的效率（）
A. 生产
B. 销售
C. 管理
D. 经济
[多项选择]下面哪些因素会影响电信企业对分销渠道的选择（）
A. 电信企业的信誉与资金
B. 电信企业的产品线
C. 电信企业的组织架构
D. 电信企业的销售能力
E. 电信企业控制渠道的愿望
[多项选择]电信企业考虑进入的目标市场，应符合以下哪些标准（）
A. 有一定的规模和发展潜力
B. 竞争者未完全掌握
C. 符合企业目标和能力
D. 强有力的政策支持
E. 有一定的竞争优势
[多项选择]以下哪些是促进电信企业调整或改进分销渠道的主要因素（）
A. 消费者购买方式的变化
B. 电信市场的扩大或缩小
C. 电信产品生命周期的更替
D. 新的竞争者兴起
E. 新的分销渠道策略出现
[简答题]简述电信企业在将信息传递给目标受众时需要做出哪些决策。
[多项选择]在制定电信企业促销预算方法中，传统法包括哪些种类（）
A. 量入为出法
B. 销售百分比法
C. 竞争对等法
D. 目标任务法
E. 计量法
[多项选择]电信企业分销渠道的选择将受到以下哪些因素的影响。（）
A. 顾客人数
B. 地理分布
C. 使用频率
D. 消费数量
E. 购买习惯
[单项选择]体现电信企业最基本功能的就是电信企业的（）产品，它也是电信企业为市场所接受的关键。
A. 核心
B. 附加
C. 形式
D. 有形
[填空题]电信企业的（）、（）、渠道选择等市场营销活动，主要是在电信企业内部或者电信企业与市场营销伙伴之间进行。
[多项选择]分析产品组合的哪些要素，有助于电信企业对其产品组合进行适时的优化与调整（）
A. 宽度
B. 密度
C. 长度
D. 深度
E. 相关性
[单项选择]电信企业（）渠道是电信产品从电信企业转移到达终端用户手中所经过的路线、途径和环节的总称。
A. 促销
B. 直销
C. 分销
D. 购销
