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[多项选择]根据岗位规范的具体内容，岗位规范的基本形式包括（）规范。
A. 管理岗位培训
B. 生产岗位工作
C. 管理岗位考核
D. 生产岗位考核
E. 生产岗位技能
[单项选择]在开发培训项目时，应该从岗位规范书、岗位说明书和岗位任务书中寻找（）。
A. 岗位的普遍问题
B. 特定岗位的特定素质和能力要求
C. 特定岗位的特定问题
D. 岗位的普遍能力要求
[多项选择]掘进专业煤矿安全生产标准化的岗位规范项目主要包括（）和规范作业。
A. 监测监控
B. 现场图牌板
C. 规程措施
D. 专业技能
[判断题]服务礼仪包括服务人员的仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范和岗位规范。
[单项选择]岗位规范的内容不包括（）。
A. 岗位劳动环境规范
B. 岗位劳动规则
C. 定员定额标准
D. 岗位培训规范
[单项选择]以下关于岗位规范和工作说明书的说法错误的是（）。
A. 岗位规范的结构形式呈现多样化
B. 工作说明书不受标准化原则的限制
C. 岗位规范覆盖的范围比工作说明书广泛
D. 岗位规范与工作说明书的内容有所交叉
[多项选择]信控主控岗岗位规范包括（）。
A. 负责催收人员岗位设置和管理
B. 负责监督催收人员依岗履职
C. 负责调配各角色催收人员工作任务
D. 在卡管系统中操作止付
[单项选择]岗位规范的具体内容不包括（）。
A. 岗位名称
B. 任职条件
C. 技术要求
D. 上岗标准
[多项选择]图书篇幅设计主要应考虑的因素包括（）。
A. 主题内容
B. 体裁
C. 作者水平
D. 生产成本
E. 编辑能力
[多项选择]管理岗位培训规范主要包括的内容有（）。
A. 能力要求
B. 经历要求
C. 指导性培训计划
D. 参考性培训大纲
E. 推荐教材
[单项选择]岗位规范的内容一般包括岗位名称、职责、生产技术规程和（）四个部分。
A. 上岗标准
B. 机构
C. 岗位流程
D. 岗位制度
[多项选择]管理岗位的工作规范通常包括（）
A. 品德要求
B. 职责要求
C. 知识要求
D. 能力要求
E. 经历要求
[多项选择]岗位规范中，定员定额标准的内容包括（）。
A. 编制定员标准
B. 产量定额标准
C. 时间定额标准
D. 编制定额标准
E. 各类岗位人员标准
[单项选择]管理岗位培训规范的内容不包括（）。
A. 经历要求
B. 指导性培训计划
C. 推荐教材
D. 参考性培训大纲
[多项选择]岗位规范书的基本功能是用以说明承担某一岗位工作的员工，在（）等方面的最低要求。
A. 教育
B. 工作经验
C. 兴趣爱好
D. 岗位所需要的其他有关因素
E. 工作业绩
[单项选择]关于下列工作说明书和岗位规范的说法，不确定的是（）
A. 工作说明说内容可繁可简
B. 岗位规范书的结构形式呈现多样化
C. 岗位规范和工作说明说的一些内容有交叉
D. 工作说明说是以岗位的“事”和“物”为中心
