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[多选题]营业厅形象展示，指通过厅店环境、厅店设施、宣传陈列、营业员形象、营业员素质及行为等向客户展示哪些方面？
A.中国联通规范
B.企业与品牌形象
C.传播业务与服务信息
D.企业制度
E.个人形象
[填空题]营业员向客户推荐手厅成功后获得的奖励，可进入码上购APP中___-【订单】-【合作推广】-【手厅推广】进行查看
[单选题]营业员需要在营业前，开启销售区内业务演示设备、电子显示屏及其他宣传设施，开启自助服务设施等其他（）。
A.硬件设施
B.电子设施
C.备用设施
D.辅助设施
[判断题]终端陈列要考虑是否便于客户的体验操作，也要考虑是否便于工作人员向客户展示和业务办理操作。
A.正确
B.错误
[判断题]销售人员在向客户宣传销售个人理财产品时,无需先做自我介绍,尊重客户意愿,不得在客户不愿或不便的情况下进行宣传销售。( )
A.正确
B.错误
[判断题]营业厅的宣传布局分为宣传展示布局、产品陈列、宣传物料三个方面
A.正确
B.错误
[多选题]私人银行产品销售,是指我行境内各级分支机构根据客户需求和风险偏好,向客户宣传推介私人银行产品,为客户办理( ),以及开展售后服务等行为。
A.认购
B.申购
C.赎回
D.合同签署
[多选题]商业银行理财产品销售管理办法，宣传材料，指商业银行为宣传推介理财产品向客户分发或者公布，使客户可以获得的书面、电子或其他介质的信息，包括( )。
A.宣传单、手册、信函等面向客户的宣传资料
B.电话、电报、传真、短信、邮件
C.报纸、海报、电子显示屏、电影、互联网等以及其他音像、通讯资料
D.其他相关资料
[单选题]营业厅的宣传布局分为（）、产品陈列、宣传物料三个方面
A.产品展示布局
B.宣传展示布局
C.海报陈列
D.终端陈列
[多选题]通过（）等方式开展理财产品宣传时，如客户明确表示不同意，商业银行不得再通过此种方式向客户开展理财产品宣传。
A.电话
B.传真
C.短信
D.邮件
[单选题] 在体验吧购买卷烟的过程中,消费者不仅通过有特点的商品陈列感知品牌,通过营业员的介绍认知品牌,更为重要的是能在一个( )的商店内体验品牌。
A.舒适
B.优雅
C.被特意布置过
D.氛围浓厚
[判断题]营业人员可以利用演示用终端等设备，自主制作多种形式的视频“微电影”，向客户宣传业务及服务的领先优势。
A.正确
B.错误
[单选题]各银行应向客户宣传个体工商户“两证整合”（）改革通过多种渠道提供办事指南避免因证照整合给客户办理业务带来不便。
A.登记制度
B.方针政策
C.实施方案
D.管理制度
[判断题]( )从营业员到便利店主管的培训内容:油品业务管理、安全管理、商品陈列、设奋区施维护、岗位相关的其他业务知识及技能。
A.正确
B.错误
[单选题]营业厅宣传展示的产品陈列要求是：（）
A.同一品牌产品摆放在同一柜台内
B.同一品牌产品摆放在不同柜台内
C.不同品牌产品摆放在同一柜台内
D.不同品牌产品摆放在不同柜台内
[判断题]在向客户介绍产品时，要让客户了解产品优势，向客户请教产品意见，解决客户面临难题。
A.正确
B.错误
