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[单项选择]家校合作的原则包括尊重合作、沟通交流、目标一致和（）。
A. 家校联系
B. 服务第一
C. 循序渐进
D. 习惯养成
[多项选择]与客户沟通交流中，提问技巧包括（）
A. 提问客户的基本情况
B. 提问客户用途
C. 提问客户成绩
D. 提问客户的问题或困难
[单项选择]我们与客户沟通交流的时候要做什么（）
A. 记录
B. 认真
C. 问
D. 思考
[多项选择]与客户沟通交流中，提问的作用包括（）
A. 活跃谈话气氛
B. 引导话题
C. 启发思维
D. 澄清意见
[多项选择]与客户沟通交流中，提问问题的类型包括（）
A. 启发型提问
B. 协商型提问
C. 限定型提问
D. 赞美型提问
[单项选择]与一般熟人和朋友进行沟通交流时可采用（）
A. 亲昵距离
B. 社会距离
C. 个人距离
D. 公众距离
[简答题]对于30米以上高处的作业人员，应该怎样沟通交流？
[多项选择]与客户沟通交流中，陈述“预热”话题包括（）
A. 客户的兴趣爱好
B. 共同关心的人或事
C. 对客户工作生活环境的赞美
D. 对客户的衣着、外表的赞美
[多项选择]领导行为就是到属地责任单位（）双向沟通交流等。
A. 监督指导
B. 安全联系点活动
C. HSE授课
D. 现场处罚
[判断题]谈论天气，貌似无关紧要，其实是沟通交流的铺垫方式。
[多项选择]在确定调产目标时，与决策者沟通交流必须注意（）
A. 决策者应与调查人员相互合作、须相互信任
B. 决策者与调研人员应保持持续的接触。而不只是偶尔的接触
C. 双方必须坦诚，不应该有任何隐瞒，必须开诚布公
D. 调研人员与决策者的关系必须友善、密切
[单项选择]组织和其成员，组织和其所处环境之间的沟通交流称作（）。
A. 人际传播
B. 大众传播
C. 组织传播
D. 自身传播
[单项选择]（）是属地责任单位监督指导、安全联系点活动、HSE授课、双向沟通交流等。
A. 领导行为
B. 组织行为
C. 个人行为
[单项选择]张某性格活泼开朗，善于与他人沟通交流，下列与她性格最匹配的职业是（）。
A. 会计
B. 导游
C. 统计员
D. 仓库保管员
[单项选择]小纯想与国外上大学的哥哥沟通交流。下列方法中最经济快捷的是（）。
A. 给哥哥打电话
B. 给哥哥写信
C. 通过论坛或贴吧
D. 用QQ和哥哥视频聊天
[判断题]求职招聘系统是利用网络技术为用人单位和个人架设一个沟通交流的桥梁.用人单位可以通过网络随时浏览、检索简历信息快速找到合适的人才。
[判断题]教师博客是网络教学中师生沟通交流的重要桥梁，同时也是教师专业发展中一个不可忽视的重要途径。
[判断题]方针管理目标设定的原则有重点原则、配合原则、一致原则、具体原则、衡量原则、弹性原则、可行原则及全员参与的原则（）
