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[单项选择]若员工是因为一些不切实际的想法而产生冲突时，管理者可以帮助员工认清自身的现实情况，教育员工用正确的方法来看待问题、认识问题，从而缓解员工冲突，适合此法的是（）
A. 协商法
B. 教育法
C. 和平共处法
D. 转移目标法
[单项选择]“用奖赏兼某些恐吓及处罚的方法去鼓励下属；允许一些自下而上传递的信息；向下属征求一些想法与意见，并允许把某些决策权授予下属，但加以严格的政策控制”，是指下列哪种管理方法（）
A. 利用——命令式方法
B. 温和命令式方法
C. 商议式方法
D. 集体参与式方法
[单项选择]当自己成熟度低于员工时，可采取（）的方式。
A. 说服
B. 鼓励
C. 命令
D. 直接授权
[单项选择]（）是指企业通过为某些员工分派具体任务对其进行培训的方法。
A. 工作指导法
B. 个别指导法
C. 工作轮换法
D. 特别任务法
[多项选择]下级员工成熟度构成要素（）
A. 下级员工的业务水平
B. 下级员工的工作态度
C. 下级员工的心理承受能力
D. 下级员工在该岗位的工作年限
[多项选择]成熟组织中可逆分化的某些细胞是（）
A. 筛管分子
B. 韧皮射线细胞
C. 髓射线细胞
D. 韧皮纤维细胞
[单项选择]在信息以及其他一些高科技企业中，一些企业支付给员工的基本薪酬可能会低于市场水平，但是员工却可以获得企业的股票或者是股票期权，或者是为员工提供富有挑战性的工作、理想的工作地点、良好的同事关系等作为弥补，此类薪酬策略属于（）
A. 薪酬领先策略
B. 市场跟随策略
C. 拖后策略
D. 混合薪酬策略
[判断题]成熟个体的某些心理机能和心理过程在内部的后天原因影响下发生的变化。
[单项选择]当自己成熟度大大高于员工时，可采取（）的方式。
A. 说服
B. 鼓励
C. 命令
D. 直接授权
[单项选择]所有或者某些特定群体的员工按照一个事先设计好的公式，来分享公司所创造的某一比例的利润，员工根据公司整体业绩获得年终奖或者股票，或者是以现金的形式或延期支付的形式得到红利。这属于组织的整体奖励计划中的（）
A. 收益分享计划
B. 成功分享计划
C. 股票分享计划
D. 利润分享计划
[单项选择]一些员工在某工厂车间工作，如果有4名女员工离开车间，在剩余的员工中，女员工人数占九分之五，如果有4名男员工离开车间，在剩余的员工中，男员工人数占三分之一。原来在车间工作的员工共有（）名。
A. 36
B. 40
C. 48
D. 72
[单项选择]网络中有台DNS服务器，所有员工的客户端都被配置为动态获取IP地址。某员工反映他无法连接到某些INTERNET站点，错误信息如下：“服务器找不到或是DNS错误。你可以从你的计算机和网络中的其他计算机访问该站点。”要解决这个问题，应该（）。
A. 停止并重起DHCP客户端服务
B. 停止并重起WORKSTATION服务
C. 运行ipconfig/registerdns
D. 运行ipconfig/flushdns
[单项选择]在某些公安活动中，某些人拥有一些相关信息，而另外一些人不拥有相关信息，人与人之间在掌握信息资源上存在着差异，这是公安信息的（）
A. 不均衡性
B. 不对称性
C. 复杂性
D. 不完善性
[多项选择]某些企业更适合采用单一的员工激励计划，这些企业具备的条件是（）
A. 员工的工作结果具备很强的可控性
B. 个人绩效标准清晰准确、便于衡量
C. 个人绩效标准在特定时期相对稳定
D. 企业具有规范的人力资源管理制度
E. 企业强调技术进步和员工技能学习
[简答题]辨析：在员工非常成熟的情况下，采取参与的领导方式比较有效。
[判断题]公共部门人才资源福利一般是通过发放各种补贴等方式满足员工的某些消费需求。
[单项选择]通过培训，可以给员工一些新的知识和技能，使员工具备完成挑战性工作的能力。这体现了员工培训的（）目标。
A. 提高员工适应变化的能力
B. 实现组织的发展
C. 实现个人的发展
D. 补充和延续普通学校教育
E. 以上说法都不对
