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[判断题]高效沟通首先需要明确沟通目的，沟通方式不需要明确。（）
[判断题]在面谈之前，客户经理需要再次明确面谈的目的，想要达成的目标。
[填空题]按沟通的目的，沟通可分为（）的沟通和满足需要的沟通。
[单项选择]教师在选编案例之前必须明确教学目的是什么所选编的案例能否达到这一目的，这体现了（）原则。
A. 针对性
B. 真实性
C. 新颖性
D. 目标性
[判断题]在进行需求调查之前，客户经理需要从对客户有利的角度明确告知对方提问的目的和时间预期。
[判断题]沟通的要素包括沟通目的、沟通对象、沟通时间、沟通地点、沟通内容和沟通方式。
[单项选择]
理财师与客户沟通的工作主要包括（）。
Ⅰ.明确目的和拟订内容
Ⅱ.有针对性地准备背景资料，并通知客户携带必要资料（如果可能）
Ⅲ.掌握沟通技巧，捕捉客户需求和财务能力信息，包括选择地点和方式
Ⅳ.设计进一步沟通计划，以判断客户需求
Ⅴ.进行养老市场调研，掌握比较全面和具有代表性的信息和数据
A. Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
B. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D. Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ、Ⅴ
[判断题]引起注意的关键是沟通目标明确、利益明确。
[多项选择]按沟通的功能和目的分类，沟通可以分为（）。
A. 工具沟通
B. 满足需要的沟通
C. 口头沟通
D. 书面沟通
[单项选择]沟通的深层次目的是（）。
A. 展示才能和影响力
B. 将信息传递给别人
C. 将工作布置下去
D. 激励或影响人的行为
[多项选择]持续绩效沟通是为了如下目的（）。
A. 可及时对绩效计划进行调整
B. 为专业技术人员提供及时的帮助
C. 绩效沟通是一种重要的激励手段
D. 专业技术人员渴望及时得到工作结果的反馈
[单项选择]人际沟通要实现的目的不包括（）
A. 学习知识
B. 建立关系
C. 发挥影响
D. 控制他人
[单项选择] 福利计划以及福利供应商确定后，需要对员工做福利计划的沟通。福利计划沟通的目的有（） ①促进招募新员工和保留现有员工 ②增加员工对福利计划设计和评价的参与 ③确保每个社会成员都拥有福利计划 ④增加员工对福利计划的理解
A. ①③
B. ②③④
C. ②④
D. ①②④
[判断题]沟通中，作为说的一方，应当尽量避免使用行话和专业术语，组织语言时要目的明确、简明扼要。
