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[判断题]在每次与目标客户电话约见，或者与约见的客户面谈之前，为提高效率，实现预期目标，客户经理需要认真准备，制定完整的面谈计划。
[判断题]为避免与客户面谈时对客户情况一知半解甚至一无所知的境况，客户经理需要收集客户相关信息。
[单项选择]若客户接受面谈，客户经理应与客户确认具体时间地点，并更新（）。
A. 个人客户信息表
B. 高端客户基本信息表
C. 高端客户产品销售台账
D. 日程表
[多项选择]客户经理在与客户的面谈调查中，应详细了解：（）
A. 客户和担保人身份、意愿
B. 签字的真实性
C. 客户和担保人提供的收入、工作等信息的真实性
D. 客户及其配偶的基本信息
[判断题]明确面谈对象，如客户的姓名、地址、联系电话和最佳通话时间。这些基本信息的准备可以确保客户经理可以准确无误地称呼客户，并在约见安排发生变化等情况下及时联系到客户。
[判断题]高效沟通首先需要明确沟通目的，沟通方式不需要明确。（）
[多项选择]“假个贷”借款人一般具有以下的表现形式：（），客户经理在面谈面签过程要给予高度关注，并重点调查。
A. 房屋层数和房号不清楚
B. 对利率浮动比例不关心
C. 购房人多人来自同一单位或工作单位不存在
D. 借款人提供的首付款证明票据连号
[多项选择]个人二手住房贷款调查中，客户经理与售房人及其共有权人的面谈重点包括（）。
A. 出售房屋的真实性
B. 出售房屋的合法性
C. 面签《二手房抵押贷款承诺书》
D. 售房人经济状况
[单项选择]贷款最终审批前，客户经理至少与借款人面谈（）次，面签借款申请书等申请文件。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]教师在选编案例之前必须明确教学目的是什么所选编的案例能否达到这一目的，这体现了（）原则。
A. 针对性
B. 真实性
C. 新颖性
D. 目标性
[判断题]结构观察，有明确的观察目的，有确定的想要观察的项目。
[判断题]在进行需求调查之前，客户经理需要从对客户有利的角度明确告知对方提问的目的和时间预期。
[简答题]在研究设计阶段需要从哪些方面去明确研究目的？
[判断题]幼儿想象的目的性不明确，以至于他们在活动之前经常不知道自己要干什么。
[简答题]HACCP计划中，确认的目的和原则是什么？什么情况下需要再次确认？
[多项选择]在系统分析阶段，要明确系统的目的和需要，其主要环节有（）
A. 决策分析
B. 信息需求分析
C. 决策集成
D. 决策反馈
