更多"遇到客户咨询特快专递邮件时限，正确的回答是：“一般情况下三天可以到达”"的相关试题:
[多项选择]在下列（）情况下，邮局可以通知特快专递邮件的收件人到局领取。
A. 客户要求在局内投交
B. 已进行二次按址投递无法投交
C. 出现不正常情况需要收件人到局领取
D. 因无法投递退回时
[单项选择]内部审计师正在对收发部门实施经营审计，以确定只有在必须的情况下才使用了特快专递，为了检测成本及效率，审计人员只抽取了最近100次作为样本，该抽样程序的缺陷在于（）。
A. 不能涵盖所有快件业务
B. 样本过小无法推断总体
C. 无法评价给领域现有的控制程序
D. 无法描述抽样总体
[判断题]经济快递邮件的全程时限与国内标准特快专递邮件时限水平相比略有缩短。
[填空题]接收客户交寄邮件时间点较迟，导致邮件不能赶发当日有效（）可能影响邮件全程时限的，应向客户解释说明，并引导客户适时交寄。
[单项选择]邮政处理“国际EMS承诺服务邮件”客户投诉的时限为（）个工作日。
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
[单项选择]光缆线路障碍大客户业务恢复时限中，没有倒换资源的大客户业务恢复时限不大于（）。
A. 60分钟
B. 120分钟
C. 240分钟
D. 480分钟
[判断题]工作人员埋头忙于事务时遇到客户询问，不用扭头面对客户回答客户问题。
[单项选择]根据《华润置地物业服务细节》售楼处销售人员下班后，售楼处值班人员遇到有客户来咨询时，应当礼貌回答客户，必要时留下客户联系方式并于（）告知销售人员，以便销售人员与客户联系。
A. 客户走后
B. 次日
C. 一周后
D. 3日后
[单项选择]光缆线路障碍大客户业务恢复时限中，有冷备份保护的B级大客户业务恢复时限不大于（）。
A. 60分钟
B. 120分钟
C. 240分钟
D. 480分钟
[单项选择]光缆线路障碍大客户业务恢复时限中，有冷备份保护的A级大客户业务恢复时限不大于（）。
A. 60分钟
B. 120分钟
C. 240分钟
D. 480分钟
[判断题]国内邮件按传递时限分为普通邮件和航空邮件。
[判断题]邮件运输应以邮件的传递时限规定为依据，按各类邮件的不同时限要求，具体组织实施。
[单项选择]特别强化（）邮区中心局的集中处理邮件能力，在不影响邮件时限水平的前提下，进一步调整邮件的分拣封发关系，是干线实物网发展与建设的一条重要思路。
A. 三级
B. 二级
C. 省会
D. 一、二、三级
[单项选择]给不同种类的邮件制定（）的时限标准是邮件传递时限管理的根本点。
A. 尽可能短
B. 合理
C. 尽可能长
D. 尽量使大多数职工都能达到
[判断题]值班员在遇到客户咨询无论在当值时间还是非当值时间，不管是业主、住户还是外来人员，安防员工看到客户前来咨询，在客户距离自己1.5米左右时，应停下手头工作，工作站立时，马上立正；坐着时，立即起立，面向客户，面带微笑，主动说：“您好，请问需要帮助吗？”
[单项选择]对客户要求时限内，应按时到达收取邮件，因故无法到达时揽收员首先应（）
A. 电话解释原因，争取客户谅解，并约定收件时间
B. 给客户发个短信告知
C. 加快处理手头工作，尽量减少拖延的时间
D. 先保证正在揽收的服务质量
[判断题]银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的相关情况，并提前告知下一个反馈时限。
[判断题]贵宾客户咨询时，引导员可以边做其他事宜边回答客户问题。
