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[多项选择]下列错误做法是（）。
A. 支模用满堂支撑架应由木工搭设
B. 安装悬挑钢平台不需编制施工方案
C. 行人和上料斜道的防滑条应由木工设置
D. 脚手架主节点处的横向水平杆禁止拆除
[单项选择]关于问讯服务程序，下列描述错误的是（）
A. 对比较复杂的问讯可以做些记录
B. 总台事先做好交通，娱乐，餐饮，商务，医疗等周边情况的问讯资料库
C. 对比较复杂的问题，可以给宾客一个回复的时间，15分钟内回复
D. 首问责任制式服务的意思就是接受宾客询问时必须要回答
[判断题]问讯员在答复宾客问讯时，对于自己不清楚的事要婉言谢绝回答。
[多项选择]以下做法中，属于违反授信原则的错误做法的是（）。
A. 在对客户提供的资料存在疑问时，不采取相应措施进行验证和调查
B. 不进行必要实地调查，在无可信材料下，对授信工作提供意见和建议
C. 不按照要求对客户资料、档案进行归档和移送，造成档案不完整，不全面
D. 省略必要审核程序，或不当干涉其他信贷审核人员独立审查意见
E. 明示或暗示客户变造、变造资料或协助客户的不实行为
[单项选择]如果冻伤了，错误做法是（）。
A. 迅速脱去寒冷的湿衣物
B. 马上用火盆烤
C. 多方面补给能量
D. 切忌按摩冻伤部位
[单项选择]牙周保健的错误做法是：（）。
A. 刷牙
B. 漱口
C. 叩齿
D. 剔牙
[单项选择]降低修理费用的错误做法是（）。
A. 提高船速
B. 加强自修保养工作
C. 延长船舶进坞间隔期
D. 减少厂修工作量
[单项选择]避免爆胎的错误做法是（）。
A. 降低轮胎气压
B. 定期检查轮胎
C. 及时清理轮胎沟槽里的异物
D. 更换有裂纹或有很深损伤的轮胎
[单项选择]机舱受损进水时的错误做法是（）
A. 立即采取措施以防事态扩大
B. 准备好压载水泵排水
C. 查明漏水部位
D. 立即加开一台发电机以增大电网的功率储备
[单项选择]使用无菌持物钳（镊）的错误做法是（）
A. 浸泡持物钳的容器口要，一瓶一钳
B. 液面应浸没镊长的1/2以上
C. 使用时保持钳端向下
D. 取放钳时不可触及容器口
[单项选择]关于站厅服务基本要求的错误做法是（）。
A. 遇到乘客不能进出站时，直接补票
B. 遇到漏票现象，要态度平和地要求乘客到客服中心补票
C. 防止乘客过分拥挤，必要时采取限流措施
D. 工作时，精神饱满、思想集中，不准闲聊
[单项选择]导游人员处理投诉事件时的错误做法是（）
A. 耐心聆听，不作争辩
B. 尽量采用个别接触的方式
C. 努力收集投诉信息，核实情况，尽快解决问题
D. 表示同情与理解，直接表明自己的解决办法和态度
[单项选择]领用有价单证时的错误做法是（）。
A. 调入方应办理好领用手续
B. 调入调出双方应办理好领用手续
C. 应及时进行账务处理
D. 登记有价单证保管登记簿
[单项选择]上缴有价单证时的错误做法是（）。
A. 调出方应由经管人员清点有价单证
B. 换人复核无误后方可办理
C. 确保上缴的有价单证账实相符
D. 调入方应由经管人员清点有价单证并换人复核无误后方可办理
[单项选择]下列关于夏季驾驶摩托车的错误做法是（）
A. 长时间高速行驶
B. 用油门控制车速
C. 尽量不用或少用制动
D. 尽量不要载人或载货
[单项选择]下列关于使用摩托车制动的错误做法是（）
A. 同时使用前后制动
B. 先使用前轮制动
C. 先使用后轮制动
D. 不能过早使用前制动
[单项选择]轴向柱塞泵管理使用中的错误做法是（）。
A. 不能关阀起动
B. 保持油液的清洁度在许可范围内
C. 泵自有吸能力，所以不需要辅泵供油
D. 不允许泵在零位长时间性运转，以保证各运动部件的润滑与冷却
