更多"想通过在客户服务调度系统中查询客户的联系电话、资源信息、收费情况以及历"的相关试题:
[单项选择]设置客户服务调度系统的其它参数设置，如月结时间设置、邮件提醒次数都是在（）进行设置。
A. 服务规则
B. 参数传递
C. 公休日
D. 服务规则工具栏中的参数
[单项选择]在客户服务调度系统中，要启用此模块的正常使用，必须要先进行初始化的设置，初始化的内容是在（）中将有关客户服务方面的内容进行分类和规则的设定。
A. 接待中心
B. 信息中心
C. 工作监控
D. 服务规则
[判断题]TMS资源管理主要包括资源信息管理、配置管理、资源图形管理、资源调度管理、资源查询统计分析和资源预警分析等功能。
[判断题]TD-SCDMA系统可以通过配置切换点位置，灵活地调度系统上下行资源，使得系统资源利用率最大化。
[多项选择]加强营销信息系统与调度、配网系统的互联互通，实现业扩报装与配电运行信息共享。客户服务中心负责提供客户业扩报装情况，包括客户分级、用电地址、装接容量、预计（）、电压等级以及接入的供电线路等信息；配电部门负责提供配网运行情况，包括各电源点的供电线路、供电能力及可开放负荷、供电设施检修等信息。
A. 平均负荷
B. 最高负荷
C. 用电容量
D. 保安负荷
[多项选择]检查调度自动化主站系统系统资源使用情况的要点包括：（）
A. 使用操作系统命令vmstat30，查看30秒之内该服务器CPU.内存使用率
B. 使用操作系统命令df–k查看磁盘使用率如果文件各分区都不应太满
C. 通过系统界面工具“节点状态”中查看系统资源使用情况
D. 使用历史告警查询界面查看自动化系统告警信息
[判断题]Web服务是一种通用的数据发布方式，其作用、功能与服务对象与调度生产系统的客户端是相同的。
[判断题]铁路调度通信系统由干线调度与区段调度通信系统组成。
[单项选择]按照2013年中国电信全业务客户服务标准AAA达标要求，实时资源查询指营业前台可实时查询资源情况且查询系统响应时间小于等于（）
A. 5S
B. 10S
C. 15S
D. 20S
[单项选择]一干光缆故障临时调度系统或电路无法在（）内还原，省NOC必须在调度后（）内在电信集团资源系统上修改路由数据，完成后才对故障单进行归档。
A. 1个小时；1个小时
B. 1个小时；1.5个小时
C. 2个小时；1个小时
D. 2个小时；2个小时
[多项选择]调度系统的（）服务器要求进行安全增强。
A. 安全*区I中的SCADA系统应用服务器
B. 安全*区I中的安全自动控制系统应用服务器
C. 安全*区II中的电力市场交易系统应用服务器
D. 安全*区II中的电量系统应用服务器
[单项选择]前台无预约时间的工单由分公司客户服务调度中心预约岗人员根据用户等级在工单到岗后相应时间内（钻、金客户（）小时、银牌客户（）小时、普通客户（）小时）与用户联系，约定装移机时间。
A. 8；12；24
B. 6；12；24
C. 12；24；48
D. 24；48；72
[单项选择]支票影像交换系统操作中，日切批量调度操作后，查询系统状态操作界面中的“系统状态”为（）时，批量调度表示成功。
A. “正常/启运/日间”
B. “正常/启运/日切”
C. “正常/结束/日终”
D. “正常/结束/日切”
[单项选择]服务保障系统综合调度工位在施工调度使用（）模块对处于施工调度工单进行退单操作。
A. 施工调度工单监控
B. 任务单监控
C. 工时池管理
D. 综合调度监控
[单项选择]个人优质客户关系管理系统作业调度的频度为（）。
A. 每日
B. 周一至周五
C. 非工作日
D. 每周一
[单项选择]客户端查询NFS服务器分享资源的指令是什么？（）
A. /usr/sbin/showmount
B. /bin/mkdir
C. /usr/sbin/show
D. /bin/ls
[判断题]运输管理系统不仅仅是一个车辆调度系统，还包含了运输计划、配载、资源分配等。
[判断题]无线系统设有独立的调度服务器设备，能够接入ATS信号系统及时钟系统，管理全线的调度终端设备。
[多项选择]OSS系统查询资源时，常用哪几个模块查询（）
A. 产品服务查询
B. 产品服务订单查询
C. 基础配置
D. 统一收单
