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[判断题]电子银行业务不需要银行人员参与，所有操作完全由客户通过电子银行渠道自助完成。
[单项选择]电子银行业务不需要银行人员参与，所有操作完全由客户通过（）渠道自助完成。
A. 银行柜台
B. 网上银行
C. 电子银行
D. 电话银行
[单项选择]网上银行转账汇款业务由客户登录网上银行自助实现，包括快捷转账、网银账户互转、单笔转账、批量转账、收款方管理、漫游汇款等服务。账户转出方必须是（）。
A. 网点注册账户
B. 自助追加的账户
C. 自助注册账户
D. 网点追加的账户
[判断题]个人电话银行服务中，银证业务只提供自助语音服务
[判断题]电子银行业务中的电子渠道主要有网上银行、电话银行、手机银行、自助终端。（）
[多项选择]网上银行业务是指通过因特网向社会提供的自助式银行服务，湖南省农村信用社网上银行的功能包括（）。
A. 账户查询
B. 转账汇款
C. 定活互转
D. 集团服务
[多项选择]个人客户在招商银行申请开通储蓄国债业务功能后，即可通过电话银行、网上银行大众版等自助服务渠道办理储蓄国债（）等业务。
A. 开户
B. 认购
C. 提前兑取
D. 托管余额查询
E. 交易记录查询
[多项选择]自动柜员机是通过软硬件控制能办理银行日常业务，为顾客提供自助式服务的智能化机器，包括（）等
A. 自动取款机
B. 自动存款机
C. 多媒体查询终端
[判断题]自助理财服务网络包括网上银行及网站服务、电话银行服务、手机银行服务。（）
[多项选择]根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划（2013年7月修订）》制度要求，电话银行自助服务功能故障主要指（）
A. 自助语音服务接入故障
B. 自助语音服务功能故障
C. 电话银行自助语音服务转人工服务故障
[多项选择]《内蒙古农村信用社自助银行管理办法》中规定，自助银行业务管理的包括（）基本原则。
A. 统一规划原则
B. 业务连续性原则
C. 分类指导原则
D. 业务发展与风险控制并重原则
[判断题]电子银行业务是指银行通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式，向客户提供的离柜金融服务，主要包括网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务。
[多项选择]普通版电话银行个人客户在基金交易中可以通过电话银行的自助服务办理下列（）业务。
A. 基金定投设置
B. 基金分红方式变更
C. 基金赎回
D. 基金申/认购
[单项选择]通过天津农商银行农村金融自助服务终端设备，客户可凭天津农商银行（）办理业务。
A. 借记卡和结算存折
B. 借记卡和存折
C. 储蓄存折和结算存折
D. 活期存折和一本通存折
[单项选择]客户在自助服务终端办理取款类业务前，须携带身份证件和卡（折）提前到天津农商银行（）柜面办理自助服务终端签约交易。
A. 原开户网点
B. 任意网点
C. 终端绑定网点
D. 代办网点
[多项选择]电子银行业务是指银行利用先进的电子技术手段为客户提供方便、快捷的自助服务，包括（）ATM（CDM）、POS等
A. 网上银行
B. 电话银行
C. 手机银行
D. 自助银行
[判断题]对外发售重要单证应验证客户身份，并根据客户业务量适量发售，发售时须由客户签收确认，严禁银行员工代客户购买、签收、保管、使用重要单证。
[多项选择]招商银行第三方存管业务自助渠道包括（）。
A. 电话银行
B. 一网通个人银行大众版及专业版
C. 自助终端
D. 手机银行
[单项选择]储蓄业务中，对于可以通过网上银行、ATM等24小时自助服务终端进行支付操作的定期储蓄，到期日的截止时间应该是以下（）
A. 12点
B. 17点
C. 20点
D. 24点
