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[单选题]大堂经理按层级分为助理大堂经理、大堂经理和高级大堂经理三个层级，科级支行辖属营业网点的，大堂经理岗位等级为( )：
A.L2-L4
B.P1-P3
C.P3-P5
D.P2-P4
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，客户进入网点，大堂经理上前可使用如下哪句话迎接客户（）
A.您好，欢迎光临！
B.请您排好队！
C.您坐下稍等
D.您请坐！
[多选题]李先生收到一笔10W的稿酬后，到某银行网点向大堂经理陆经理咨询近期哪些基金表现良好，希望陆经理能为其提供投资建议，推荐基金、办理基金开户，而后决定购买基金。大堂经理陆经理在与李先生沟通并进行基金产品销售的过程中，以下行为恰当且有必要的是( )
A.陆经理要求李先生出示身份证明
B.陆经理对李先生的风险承受能力进行了测评
C.陆经理要求李先生提供资产证明或收入证明
D.陆经理向李先生出示了自己的基金从业、理财资格等专业资格证明
[多选题]科级支行辖属网点，大堂经理层级与岗位等级对应关系正确的是（ ）。
A.助理大堂经理（L2-L4）
B.大堂经理(P1-P3)
C.高级大堂经理(P3-P5)
D.高级大堂经理(P4-P7)
[多选题]处级支行辖属网点，大堂经理层级与岗位等级对应关系正确的是（ ）。
A.助理大堂经理（L2-L4）
B.大堂经理(P1-P3)
C.高级大堂经理(P3-P5)
D.高级大堂经理(P4-P7)
[多选题]客户在网点发生投诉时，大堂经理可以怎么做？（ ）
A.A.及时出面
B.B.进行安抚解释工作
C.C.将客户带至会议室
D.D.置之不理
[多选题]大堂经理，是指营业网点拥有核心系统和超级柜台操作权限的，在厅堂履行（ ）等职责，并在大堂经理序列岗位工作的人员。
A.引导分流
B.厅堂服务
C.现场营销
D.综合操作
[判断题]转型网点的内勤行长、大堂经理、柜面经理，可直接上岗。
A.正确
B.错误
[判断题]转型网点的内勤行长、大堂经理、柜面经理，应达到履职要求，可直接上岗。
A.正确
B.错误
[单选题]营业网点()管理主要指大堂经理对视觉系统、功能分区、设施设备、宣传物品等进行全方位、规范化、制度化管理。
A.外部环境；
B.内部环境；
C.外部；
D.内部。
[多选题]（）和（）营业网点应配备专职的大堂经理。
A.旗舰型
B.综合型
C.零售型
D.混合型
E.智能型
[单选题]由大堂经理兼职运营主管工作职责的是（ ）网点
A.旗舰型
B.综合型
C.零售型
D.混合型
E.智能型
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，大堂经理临时离开大堂柜台应放置（）告示牌。
A.大堂经理暂时离开
B.暂停营业
C.可不用放置指示牌
D.根据网点实际情况确认是否放置指示牌
[单选题]营业期间网点智能及自助设备的现场安全巡查可由网点负责人安排保安、大堂经理、兼职安全员等人员进行，其中网点保安应（ ）巡查1次。
A.每15分钟
B.每20分钟
C.每半小时
D.每小时
[判断题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，大堂经理须维持网点秩序，保证门前车辆无乱停放、乱设摊点等，密切关注网点安全状况
A.正确
B.错误
