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[多项选择]乘船过程中休息时需要注意的方面包括（）
A. 寻位
B. 自娱
C. 健身
D. 卫生
[单项选择]需要服务企业对其进行内部营销的人员不包括（）
A. 一线员工
B. 营销人员
C. 顾客
D. 财务人员
[多项选择]社会工作者在运用赞赏的技术时，需要注意的方面包括下列（）。
A. 赞赏需要有真实内容
B. 赞赏可以非常具体，也可以模糊抽象
C. 赞赏只需要运用赞美之词
D. 赞赏有时候会增加案主压力
E. 赞赏的范围可以包括任何方面
[单项选择]国际服务营销的限制不包括（）。
A. 文化差异
B. 地域差异
C. 知识产权保护
D. 服务贸易壁垒
[多项选择]面试时的仪表方面应当注意的方面包括（）
A. 整洁
B. 庄重
C. 正规
[多项选择]服务营销模块包括哪些（）。
A. 客户服务管理
B. 个性化服务
C. 销售线索来源
D. 客户维护管理
[单项选择]进见在个别访谈中非常重要，进见时需要注意的方面不包括（）。
A. 服饰打扮庄重大方
B. 有条件的尽可能让人引见
C. 要根据进见的人决定自己的态度
D. 进见时要注意礼节，给人良好的印象
[多项选择]服务营销组合的特殊要素包括：（）
A. 人员
B. 有形展示
C. 服务过程
D. 服务标准
[单项选择]健康管理服务的营销要点不包括（）
A. 质量高于一切
B. 建立市场营销组织
C. 低廉的收费结构
D. 全面的市场调查
[单项选择]营销中间单位除了中间商、后勤服务公司、营销服务机构之外，还包括（）
A. 投资机构
B. 保险公司
C. 证券公司
D. 金融机构
[多项选择]修饰腿部时应该注意的方面包括（）
A. 脚部
B. 腿部
C. 汗毛
[多项选择]服务营销不包括的内容有哪些（）。
A. 资产管理
B. 财富顾问管理
C. 产品定制服务
D. 客户服务管理
[单项选择]在线服务的网络营销方式不包括（）
A. 情报服务
B. 网络预约服务
C. 互动式服务
D. 软件升级
[单项选择]服务环境在整个服务营销管理中的四大功能不包括（）
A. 服务包装
B. 服务价值
C. 服务使用
D. 服务关系
[多项选择]领带方面应该注意的问题包括（）
A. 结法
B. 位置
C. 长度
D. 配饰
[多项选择]现代物流成本意识的贯彻要注意的方面包括（）。
A. 从战略布局的高度定位
B. 以理想物流成本为目标
C. 形成全员式的降低物流成本格局
D. 持续不断的降低物流成本
[多项选择]选用食品添加剂时，要注意的方面包括（）。
A. 食品添加剂必须经过安全性毒理学评价
B. 某些食品添加剂具有毒性，应尽可能不用或少用
C. 食品添加剂不应破坏食品本身的营养成分，不影响食品的质量和风味
D. 食品添加剂不能用来掩盖食品腐败变质的缺陷
E. 食品添加剂用于食品后不能分解产生新的有毒有害的物质
[多项选择]使用符号是需要注意的问题包括（）
A. 规范、简明
B. 简洁、明了
C. 系统、清晰
D. 讲究艺术
[多项选择]酒水饮用时需要注意的问题包括（）
A. 搭配的菜肴
B. 敬酒干杯
C. 酒量适度
