更多"服务营销组合的特殊要素包括：（）"的相关试题:
[填空题]除了传统的4Ps之外，服务营销组合还有（）、（）、（）三个特殊要素。
[单项选择]服务营销组合不包括（）
A. 价格
B. 人员
C. 过程
D. 形象
[单项选择]服务营销组合中的人员要素主要是指通信服务人员和（）。
A. 通信管理人员
B. 通信技术人员
C. 通信后台人员
D. 顾客
[多项选择]零售组合构成要素包括（）。
A. 商店的地理位置
B. 商品
C. 价格
D. 服务
E. 商店设计
F. 促销
[单项选择]服务营销是在传统的营销组合基础上将4P组合扩充到7P组合，增加了（）三项要素。
A. 人、服务、有形实据
B. 人、过程、服务
C. 过程、服务、有形实据
D. 人、过程、有形实据
[判断题]服务营销组合包括产品、价格、渠道、促销、顾客、服务和过程。
[多项选择]下列属于服务营销系统的要素是（）。
A. 服务传递系统中的有形展示
B. 服务传递过程中的推销语言
C. 服务过程中对顾客的承诺
D. 后台技师的工作
E. 店外广告
[多项选择]市场营销组合的基本营销要素包括（）
A. 产品要素
B. 价格要素
C. 人员要素
D. 渠道要素
E. 促销要素
[单项选择]市场营销组合是由四个营销策略子系统组成的，其中包装、装潢、服务、安装、调试、培训等要素属于（）
A. 产品要素子系统
B. 渠道要素子系统
C. 价格要素子系统
D. 促销要素子系统
[单项选择]整合营销沟通的促销组合要素包括人员推销和非人员推销，其中非人员推销包括（）。①广告②销售推广③直复营销④公共关系⑤游击营销
A. ①②④⑤
B. ①②③④
C. ①②③⑤
D. ①②③④⑤
[填空题]服务营销7P组合策略包括的内容是产品策略、价格策略、（）、促销策略、（）、有形展示和（）。
[填空题]细分的过程把异质市场分成特定的（）市场。这将允许识别出能用特殊服务和与众不同的营销组合来瞄准的细部。因此，其目的是更有效地使顾客满意，并确保留住顾客及其忠诚。
[判断题]要素组合方法创新包括生产工艺和生产过程的时空组织两个方面。
