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[多项选择]领导形象包括领导者自身的人格形象和视听形象。（）
A. 统一规范的原则
B. 贡献为主的原则
C. 主观判断的原则
D. 客观公正的原则
[判断题]领导者形象，它不仅指领导者本人外表相貌以及行为举止，而且也包括决定领导者行为举止的内在心灵世界及领导者所处的环境条件等。（）
[多项选择]领导者形象的特性（）
A. 动态性
B. 整体性
C. 客观性
D. 效益性
E. 传播性
[多项选择]领导者形象的特点（）
A. 客观性
B. 动态性
C. 传播性
D. 整体性
[多项选择]领导者形象是由（）要素构成的整体形象
A. 环境
B. 心灵
C. 行为
D. 外貌
[多项选择]领导者形象上位作用有（）
A. 激励作用
B. 偶像作用
C. 凝聚作用
D. 吸引作用
[多项选择]领导者形象（树）的构成要素（）
A. 行为形象
B. 心灵形象
C. 外貌形象
D. 环境形象
[多项选择]优质客户服务流程务关系维护环节主要包括（）
A. 理财经理日常关系维护
B. 客户经理日常关系维护
C. 大堂经理日常关系维护
D. 网点负责人维护管理
E. 纵向、横向联动维护
[多项选择]领导形象建设的环节包括（）
A. 形象定位
B. 形象塑造
C. 形象推出
D. 形象维护
[单项选择]领导者（）是指领导者综合品格形象和德行感召力。
A. 权力影响
B. 人格魅力
C. 能力素质
D. 精彩演讲
[单项选择]（）是指领导者在处理危机事件时应维护组织的形象和信誉，并通过卓有成效的努力重塑形象、重建信誉。
A. 信誉度法则
B. 透明度法则
C. 力度法则
D. 态度法则
[多项选择]建设工程施工招标程序包括的环节是（）
A. 资格预审
B. 编制招标文件
C. 委托设计
D. 工程标底价报审
E. 投标决策
[单项选择]（）指的是领导者在处理危机事件时应维护组织的形象和信誉，并通过卓有成效的努力重塑形象、重建信誉。
A. 信誉度法则
B. 透明度法则
C. 力度法则
D. 态度法则
[多项选择]无资源转待装应急建设的各个环节包括（）
A. OSS链路配置岗位
B. IOM流程设计岗
C. 查勘设计岗位
D. 外线施工岗位
E. 资源确认岗
[多项选择]输电单线图维护审批流程包括（）环节。
A. 输电单线图制图和台帐维护
B. 线路工区审核
C. 生技部审批
D. 调度发布
[多项选择]变电单线图设备台帐维护检查环节主要包括（）
A. 检查设备台帐信息
B. 维护设备物理属性
C. 检查设备运行属性
D. 维护设备运行属性
[多项选择]全球能源互联网智能化建设在配电环节的领域包括（）。
A. 配电网调控领域
B. 分布式及微电网协调控制领域
C. 配电网运维管理领域
D. 配电网智能化领域
