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[多项选择]组织形象识别系统是一个整体，由以下（）要素构成。
A. MIS
B. BIS
C. VIS
D. HIS
E. DIS
[单项选择]色彩的构成包括三个要素，即形象要素、心理要素和（）。
A. 光影要素
B. 光感要素
C. 肌理要素
D. 对比要素
[判断题]形式法则要解决的主要问题，就是把室内要素构成一个整体和谐的环境。
[多项选择]从企业形象的形成过程来看，构成企业形象的具体要素包括（）
A. 经营形象
B. 管理形象
C. 广告与公共关系形象
D. 企业家形象
E. 社会形象
[多项选择]从企业形象的形成过程来看，构成企业形象的一般要素包括（）
A. 企业的软件
B. 企业的职工
C. 企业的领导
D. 企业的硬件
[判断题]在企业形象要素体系中，最受重视的形象要素，称作主形象要素或主形象因子。
[多项选择]学校形象的构成要素包括（）。
A. 学生形象
B. 教工形象
C. 校长形象
D. 设施形象
E. 环境形象
[多项选择]领导者形象的构成要素有（）。
A. 心灵形象
B. 环境形象
C. 外貌形象
D. 行为形象
[多项选择]行政组织形象的构成要素有（）。
A. 沟通渠道
B. 公众
C. 政府
D. 沟通手段
E. 公众对行政组织形象的感觉、评价等
[多项选择]组织形象的构成要素包括（）等。
A. 产品形象
B. 服务形象
C. 员工形象
D. 文化形象
[多项选择]行政组织形象的构成要素，包括（）。
A. 公众、政府
B. 公众对行政组织形象的感觉、印象、评价和信念
C. 调研机构
D. 沟通机构、外事机构
[多项选择]领导者形象（树）的构成要素（）
A. 行为形象
B. 心灵形象
C. 外貌形象
D. 环境形象
[填空题]巴纳德认为组织是一个由（）、共同目标和（）这三个相互关联的要素构成的有机整体。
[判断题]巴纳德认为组织是一个由协作意愿、共同目标和信息交流这三个相互关联的要素构成的有机整体。
[填空题]巴纳德认为组织是一个由协作意愿、（）和信息交流这三个相互关联的要素构成的有机整体。
[填空题]服务质量的构成要素中的形象质量是指企业在社会公众心目中形成的（）。
[单项选择]企业识别系统（CIS）由三个要素构成，包括（）、行为识别和形象视觉识别。
A. 方式识别
B. 成本识别
C. 理念识别
D. 价格识别
[单项选择]环境管理体系要素由（）个一级要素和（）个二级要素构成
A. 5，17
B. 4，17
C. 5，18
D. 4，18
