更多"服务质量的构成要素中的形象质量是指企业在社会公众心目中形成的（）。"的相关试题:
[判断题]职能质量是指企业在社会公众心目中形成的总体印象。
[简答题]员工心目中良好的组织形象定位应具备哪些要素？
[多项选择]企业的形象构成要素包括（）
A. 主体形象要素
B. 客体形象要素
C. 体制要素
D. 形象延伸要素
[简答题]曹植在《洛神赋》中寥寥数笔就描绘出一个不染尘滓的仙女形象，请问赋中哪一句是他心目中的美人形象？
[单项选择]下列组织形象的构成要素中属于软要素的是（）
A. 组织资金状况
B. 组织的无形资产
C. 组织的地理位置
D. 组织的道德形象
[多项选择]学校形象的构成要素包括（）。
A. 学生形象
B. 教工形象
C. 校长形象
D. 设施形象
E. 环境形象
[单项选择]（）商品是为了在顾客心目中树立商品形象来吸引更多顾客的商品。
A. 基本类
B. 促销类
C. 季节性
D. 彩页
[单项选择]企业规划今后5年内所应达到的技术水平、产品质量名次、企业在消费者心目中的形象等目标为要求属于战略目标体系中的（）。
A. 产品目标
B. 市场目标
C. 竞争目标
D. 利润目标
[多项选择]组织形象的构成要素包括（）等。
A. 产品形象
B. 服务形象
C. 员工形象
D. 文化形象
[判断题]产品定位是指企业产品在消费者心目中得到一个独特的有价值的位置。（）
[多项选择]领导者形象（树）的构成要素（）
A. 行为形象
B. 心灵形象
C. 外貌形象
D. 环境形象
[多项选择]领导者形象是由（）要素构成的整体形象
A. 环境
B. 心灵
C. 行为
D. 外貌
[单项选择]文化企业集团组织整体在公众心目中的形象定位是（）
A. 文化产品定位
B. 文化企业形象定位
C. 文化品牌定位
D. 文化市场目标定位
[多项选择]生产性企业在社区公众心目中的形象定位应该为（）
A. 造福地方的组织
B. 负责任的组织
C. 热心的组织居民
D. 品牌卓越的组织
E. 服务优良的组织
[单项选择]某银行正在设计并确定在客户心目中的独特形象，在此过程中，银行需要决定向信贷客户提供何种信贷产品及服务。该银行的上述行为和决策过程属于下面哪种操作？（）
A. 市场细分
B. 目标市场选择
C. 产品分析
D. 市场定位
