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[多项选择]个人网上银行客户服务中的“软件下载”，为客户提供使用建设银行网上银行常用软件的下载功能，软件包括：（）
A. IE6.0安装文件
B. 建设银行网上银行签名通
C. 握奇USBKey驱动下载
D. 捷德USBKey驱动下载
E. OFFICE 2007
[多项选择]建设银行个人网上银行为客户提供以下哪些客户服务功能（）
A. 个性化设置
B. 日志查询
C. 邮件帮助服务
D. 安全管理服务
E. 软件下载
[单项选择]证券交易功能是指乐当家理财卡客户将本人名下的建行（）与理财卡进行关联后，可以直接通过理财卡办理基金买卖、黄金买卖等业务。
A. 证券签约储蓄卡
B. 证券卡
C. 资金账户卡
D. 开户卡
[多项选择]建设银行个人网上银行的“个人贷款”功能为客户提供的服务有：（）
A. 贷前试算：商业贷款、公积金贷款及组合贷款的等额本金还款法、等额本息还款法的试算和等额本金本息对比
B. 贷款信息查询：24小时了解贷款账户余额、交易明细、贷款基本信息
C. 归还贷款：归还当期房贷、车贷等贷款款项或前期实现拖欠款项
D. 可在网上银行申请办理贷款业务
E. 通过“归还部分还款试算”和“归还全部贷款试算”功能，可进行贷款的提前还本、变更还款方式的试算比较和结清试算
[多项选择]个人网上银行客户服务中的“邮件服务”功能为客户提供在线服务功能，如有以下问题可以向建设银行客户服务中心发送邮件（）
A. 表扬
B. 咨询
C. 投诉
D. 建议
E. 申请账户挂失
[判断题]个人网上银行菜单中“E”付通是指个人支付客户事先通过建设银行个人网上银行或者在商户网站直接申请这两种方式开通，通过建设银行网上银行委托授权功能，由客户授权商户直接对客户指定的龙卡账户向银行发起扣款。
[多项选择]建设银行个人网上银行可以办理预约业务的交易有（）。
A. 支付
B. 缴费
C. 转账
D. 信用卡还款
[多项选择]建设银行个人网上银行可以办理批量业务的交易有（）。
A. 支付
B. 缴费
C. 转账
D. 信用卡还款
[多项选择]个人网上银行投资理财服务包括基金业务、银证业务（）证券管理，理财产品、保险业务等服务功能。
A. 外汇买卖
B. 黄金业务
C. 债券业务
D. 银行存管
[多项选择]中国建设银行网上银行电子证书业务管理包括（）
A. 证书用户管理
B. 证书申请管理
C. 证书操作管理
D. 证书载体管理
[判断题]E家亲账户管理功能是指A客户可以对建设银行其他网上银行B客户发出授权，B客户接受授权后可对A客户的账户（非本人账户）进行查询。
[单项选择]个人网上银行邮件服务为客户提供在线服务功能，如果有表扬、咨询、投诉或建议，客户可以向建设银行客户服务中心（）
A. 打电话
B. 发送短信
C. 发送QQ
D. 发送邮件
[多项选择]手机银行投资理财功能包括（）
A. 期货交易
B. 外汇买卖
C. 基金投资
D. 手机股市
E. 银行存管
[多项选择]建设银行个人网上银行，提供7×24小时全天候的专业金融服务，包括：账户管理、转账汇款、缴费支付、投资理财、（）等近二百项服务，满足客户全方位、多层次的金融需求。
A. 信用卡管理
B. 个人贷款
C. 证券期货交易
D. 客户服务
E. 安全中心
[单项选择]建设银行工作人员可以携带（）上门为客户办理个人网上银行签约手续。
A. 笔记本电脑
B. 联通POS
C. 移动POS
D. 移动手机
[判断题]通过手机银行追加证券卡是在“投资理财－基金投资－证券卡管理”下操作。
[单项选择]建设银行个人网上银行，按照国际上最先进的网上银行构造理念，提供（）专业金融服务：
A. 全年365天、每天8小时银行工作时间
B. 全年365天、每天24小时
C. 每个银行工作日，每天24小时
D. 每个银行工作日，每天8小时银行工作时间
[多项选择]个人网上银行的投资理财功能包括以下哪些服务功能（）
A. 基金业务
B. 黄金业务
C. 邮币卡业务
D. 期货业务
E. 银行存管
[单项选择]个人理财可以运用各种金融资产和理财工具进行，如运用现金、银行存款、股票、债券、证券投资、基金等获取收益，实现资产增值。当个人和家庭发生暂时的入不敷出、购置住房或汽车等大额资产时，可以运用按揭或信用方式进行。以上过程称谓（）。
A. 消费和信贷
B. 投资或融资
C. 投资和信用
D. 信用和借贷
