更多"客户服务部门负责人每周检查一次各区域客户主任的《区域客户主任日工作记录"的相关试题:
[填空题]客户服务部门负责人依据工作难度、管理面积、业户数量、人员能力特点等因素，合理制定（），报物业服务中心负责人批准后执行。
[单项选择]清洁外包服务质量月度考核中如发生扣款情况，除要求外包单位加盖公章确认，需交客户服务部门负责人和（）负责人审核。
A. 安防部门
B. 物业服务中心
C. 综合事务部门
D. 财务部门
[单项选择]《客户投诉记录表》是每（）汇总一次。
A. 周
B. 月
C. 季度
D. 年
[判断题]移动柜员夹中需放置的物品主要包括笔、名片、客户推荐表、客户意向表、产品资费表、客户投诉记录表、重点产品宣传资料、其他与大堂管理有关的物品。
[单项选择]纳税人进行纳税服务投诉，情况复杂的，经受理税务机关纳税服务部门负责人的批准，可以延长几个工作日的办理期限（）。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
[判断题]服务中心负责根据各区域特点、客户特点策划客户售后关怀活动。
[多项选择]《客户投诉记录表》投诉接收途径有以下几种（）
A. 现场投诉
B. 非现场投诉
C. 其他形式投诉
D. 95580流转
[单项选择]若当天有投诉发生《客户投诉记录表》应（）提交审阅。
A. 支行长
B. 大堂经理
C. 投诉受理人
D. 投诉人
[单项选择]《客户投诉记录表》是发生投诉时，由（）立即使用。
A. 支行长
B. 大堂经理
C. 投诉受理人
D. 投诉人
[单项选择]各单位工器具保管人员按照《工器具检查记录表》（）对公用工器具检查一次并记录。
A. 三个月
B. 半年
C. 一年
D. 两年
[判断题]不管引导推介成功与否，大堂经理、现金柜员和非现金柜员都应及时在《已识别优质客户信息记录表》中登记客户相关信息。如果推介不成功，还应向客户提供理财经理名片。
[单项选择]《客户投诉记录表》主要用来记录网点所受理的（）情况和（）情况，也便于上级行掌握网点的服务情况。
A. 营业；后续处理
B. 投诉；后续处理
C. 投诉；分析处理
D. 营业；分析处理
[填空题]区域客户主任的《电话访问记录》或《家访工作记录表》必须附在当天的（）中，交客服部负责人审阅。
[判断题]当抱怨升级后，客户有可能会向网点人员或上级行提出意见，通常表现为口头反映、《客户投诉记录表》留言或拨打95580电话反映。
[填空题]区域客户主任对责任区域重点部位每天巡查一次，每周对责任区域全面巡查一次。重点部位包括但不限于：1、（）2、（）3、（）4、（）
[判断题]《晨会记录表》记录网点每日召开晨会的具体内容，必须手工填写，晨会主持人要在晨会召开前写好晨会记录表，并按照晨会记录表所列各项内容召开。
[判断题]《客户投诉记录表》月末汇总上报上级行主管服务的部门，若无内容，也需要上报说明。
[单项选择]客户设备维护中每周巡检一次，巡检完成后1个工作日内完成《巡检分析报告》属于（）级服务标准。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
