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[单项选择]（）环节不属于生产领域对商品质量的影响。
A. 市场调研
B. 原料提取
C. 质量检验
D. 商品储存
[单项选择]以下不属于影响消费者行为的外部因素的是（）。
A. 社会
B. 家庭
C. 态度
D. 自然
[单项选择]商品（）是对商品质量和与质量有关的各个方面所规定的准则，是商品生产、经营和消费者评定商品质量的共同依据。
A. 标准
B. 属性
C. 物理性
D. 外型
[判断题]消费者协会是依法成立的保护消费者合法权益的社会团体。在保证商品质量和服务质量的前提下，它可以从事商品经营和赢利性服务。
[判断题]名牌商品的价格通常高于普通商品，这可能是商品质量不确定信息时，消费者把有信誉的品牌和商品质量联系起来
[单项选择]购买者决策受其个人特征的影响，以下（）因素不属于消费者个人特征。
A. 生活方式
B. 年龄和生命周期
C. 经济环境
D. 社会角色
[单项选择]下列影响消费者购买行为的因素中哪一项不属于社会因素（）。
A. 参照群体
B. 社会角色
C. 社会阶层
D. 家庭
[判断题]质量问题产生的主要原因：钢厂生产、剪切加工、吊装运输、客户使用不当等。
[多项选择]工商部门流通领域商品质量监管职责包括（）受理和处理消费者有关商品消费的申诉举报，调解消费纠纷，对发现的违法行为依法处理。
A. 商品经营主体市场准入管理
B. 监督检查流通领域商品质量
C. 监督检查流通领域商品经营行为
D. 监督检查生产领域商品质量
[单项选择]消费者在甲商场购买乙公司生产的商品，发现商品质量有瑕疵，要求甲商场退货并赔偿损失。根据消费者权益保护法的规定，下列说法错误的是（）
A. 甲商场必须退货并赔偿消费者损失
B. 甲商场可以向乙公司追偿
C. 甲商场无过错
[判断题]消费者因为个性等原因，在购买出版物时会提出一些特殊要求，这类消费者群不属于特殊消费者的类型。
[判断题]如果经营者事先声明“售出商品，概不退货”，消费者遇到商品质量问题无权要求退货。
[单项选择]下列不属于商品质量执行标准的是（）
A. 国家标准
B. 科室标准
C. 行业标准
D. 企业标准
[单项选择]消费者态度影响消费者的（）。
A. 购买感觉
B. 购买时间
C. 购买预测
D. 购买意向
[多项选择]下列不属于中国消费者权益保护法规定的消费者的权利的是（）
A. 撤销权
B. 安全权
C. 留置权
D. 选择权
E. 公平交易权
[判断题]消费者需要额外支付上门取件和商品质量鉴定的费用。
[单项选择]根据《消费者权益保护法》，下列不属于消费者权利的是（）。
A. 维护尊严权
B. 依法求偿权
C. 商品鉴别权
D. 依法结社权
[单项选择]消费者在网上购物过程中，不属于在线消费者保护的内容是（）。
A. 商品质量
B. 广告不真实
C. 价格高于传统市场
D. 配送超过期限
