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[单项选择]查询航班座位可利用情况的指令是（）
A. SD
B. SY
C. SSR
D. AV
[单项选择]航空公司接受比航班实际座位数多的定座，以期将座位虚耗降到最低的过程叫做（）。
A. 漏乘
B. 超售
C. 误机
D. 错乘
[单项选择]航班座位管理的方式不包括（）
A. 集中控制
B. 始发站控制
C. 超售
D. 固定配额
[单项选择]旅客误机后，如要求改乘后续航班，在后续航班有空余座位的情况下，承运人应积极予以安排，（）。
A. 不收误机费
B. 可以收取误机费
C. 可以根据情况收取误机费
D. 可以收取适当的误机费
[判断题]按照中国国际航空公司的规定，旅客误机后，如后续航班有空余座位，可改乘后续航班，但需缴纳误机费。
[单项选择]航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时，承运人应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他承运人的航班。因承运人的原因，旅客的舱位等级变更时，票款的差额（）
A. 多退少补
B. 不退不补
C. 多退少不补
D. 多不退少要补
[判断题]不定期客票指列明航班、乘机日期但未订妥座位的客票。
[多项选择]由于航班（）或承运人未能向旅客提供已定妥的座位，属于非自愿变更。
A. 旅客原因
B. 取消
C. 提前
D. 延误
E. 航程改变
[单项选择]（）主要内容有航班号、日期、旅客姓名、座位号、目的地和登机门等。
A. 登机牌
B. 国内客票
C. 国际客票
D. 行李牌
[单项选择]在航班不满的情况下，应将携带不占座婴儿的旅客安排在（）的座位上。
A. 较宽手松
B. 前排
C. 后排
D. 相邻座位无人占座
[简答题]简述ping指令、ipconfig指令、netstat指令、net指令、Tracert和at指令的功能和用途。
[单项选择]航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，应（）退票费。
A. 收取
B. 适当收取
C. 部分收取
D. 不收取
[单项选择]与某一特定决策方案没有直接联系的成本包括（）
A. 机会成本
B. 重置成本
C. 沉没成本
D. 可避免成本
[判断题]沪深300股指期货合约的交易指令主要有限价指令、市价指令、止盈指令和止损指令。
