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[多项选择]返品处理作业中退货原因包括（）
A. 瑕疵品回收
B. 搬运中损坏
C. 货品过期退回
D. 货品送错退回
[单项选择]以下不属于返品处理作业评价指标的是（）
A. 返品率
B. 客户投诉率
C. 配送成本
D. 客户流失率
[判断题]客户投诉率是评价返品处理作业的指标之一。
[多项选择]返品处理作业过程除了验收、整理外，还包括以下哪几个子过程？（）
A. 良品入库
B. 拒退收作业
C. 不良品退仓
D. 不良品退供应商
[单项选择]一般订单处理流程包含五个作业环节，其正确的顺序是（）
A. 订单准备-订单传输-订单录入-订单履行-订单状况报告
B. 订单准备-订单录入-订单传输-订单履行-订单状况报告
C. 订单准备-订单履行-订单传输-订单录入-订单状况报告
D. 订单准备-订单传输-订单履行-订单录入-订单状况报告
[判断题]商品编码贯穿于整个物流作业流程，为信息处理和作业管理提供便利，同时提高信息处理和作业管理的准确性与效率。
[单项选择]利用信息获取技术、信息处理技术等，以改进作业流程，提高作业质量，这是指（）。
A. 信息设备装备化
B. 信息技术利用化
C. 信息内容数字化
D. 信息服务完善化
[单项选择]接单作业流程顺序（）
A. 门店提出要货计划→配送中心订单信息审核→订单信息传送配送中心→生成拣货计划
B. 门店提出要货计划→生成拣货计划→配送中心订单信息审核→订单信息传送配送中心
C. 门店提出要货计划→订单信息传送配送中心→生成拣货计划→配送中心订单信息审核
D. 门店提出要货计划→订单信息传送配送中心→配送中心订单信息审核→生成拣货计划
[单项选择]补货作业流程顺序为（）
A. 客户订货→信息员检查存货→打印补货标签→进行补货
B. 信息员检查存货→打印补货标签→客户订货→进行补货
C. 客户订货→信息员检查存货→进行补货→打印补货标签
D. 打印补货标签→进行补货→客户订货→信息员检查存货
[单项选择]车辆调度作业流程顺序为（）
A. 日配送数量统计→区发货量汇总→配送车辆安排→安排配送区域
B. 安排配送区域→区发货量汇总→日配送数量统计→配送车辆安排
C. 日配送数量统计→安排配送区域→区发货量汇总→配送车辆安排
D. 区发货量汇总→配送车辆安排→日配送数量统计→安排配送区域
[单项选择]门店卸货作业流程顺序为（）
A. 车辆停靠→搬运下车→递交送货单→入店堆叠
B. 车辆停靠→搬运下车→入店堆叠→递交送货单
C. 车辆停靠→递交送货单→入店堆叠→搬运下车
D. 车辆停靠→递交送货单→搬运下车→入店堆叠
[单项选择]核单作业流程顺序为（）
A. 审核回单→差异处理→回单确认→接收回单
B. 接收回单→差异处理→审核回单→回单确认
C. 回单确认→审核回单→差异处理→接收回单
D. 接收回单→审核回单→差异处理→回单确认
[单项选择]表单盘点作业流程顺序为（）
A. 盘点准备→差异处理→初盘→复盘→库存统计
B. 盘点准备→初盘→复盘→库存统计→差异处理
C. 盘点准备→初盘→复盘→差异处理→库存统计
D. 盘点准备→库存统计→初盘→复盘→差异处理
[单项选择]RF盘点作业流程顺序为（）
A. 盘点准备→RF扫描→数量输入→差异处理
B. 盘点准备→差异处理→RF扫描→数量输入
C. 盘点准备→数量输入→差异处理→RF扫描
D. RF扫描→数量输入→盘点准备→差异处理
[单项选择]（）在全新的业务集中处理平台像一只“看不见的手”，指挥各项业务按照预先设置的作业流程完成处理，实现各个处理环节的有机衔接。
A. 影像切割
B. 二维码
C. 工作流
D. 学习库
E. 串行处理
[单项选择]物资采购、租赁招标流程顺序（）
A. 编制招标文件-发布招标信息-发放招标文件-组织开标、评标-发出中标通知书
B. 编制招标文件-发放招标文件-发布招标信息-组织开标、评标-发出中标通知书
C. 发布招标信息-编制招标文件-发放招标文件-组织开标、评标-发出中标通知书
D. 发放招标文件-发布招标信息-编制招标文件-组织开标、评标-发出中标通知书
