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[多项选择]商业银行的客户经理进行市场营销外部环境分析可以了解到影响银行经营的各种因素及变化，为制定营销战略提供可靠地依据，外部环境因素分析包括（）
A. 竞争环境分析
B. 客户环境分析
C. 竞争对手环境分析
D. 竞争环境的机会与威胁分析
[单项选择]领导环境，指的是在活动中，除了领导者自身因素以外，一切对领导活动及其目标发生影响的时间、空间条件和物质、精神因素的总和，也就是在领导活动中，领导者所面对的周围的全部现实条件和客观境况。 下列不属于领导环境的是( )。
A. 领导者所在的社会组织的历史和传统
B. 组织体制的结构和各构成要素间的相互关系，组织及内部人员的各种素质
C. 组织活动地域的自然条件和组织的外部关系，如厂际、校际、区际、国际关系等
D. 领导者因自己不慎，开车外出时发生车祸，被送进医院
[判断题]理财目标就是企业财务活动需要实现的目标，即财务管理的任务。（）
[单项选择]（）是确立企业目标及实现企业目标途径和方法的活动，是管理过程的起点。
A. 组织职能
B. 计划职能
C. 指挥职能
D. 控制职能
[单项选择]企业管理是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥和控制，充分利用各种资源，实现企业经营活动目标的一系列（）的实践活动。
A. 有方向有目标
B. 有意义有目的
C. 有计划有控制
D. 有组织有计划
[多项选择]企业班组建设与安全活动建设目标，实现“三不”（）
A. 不伤害别人
B. 不伤害自己
C. 不懂安全防范措施时绝对不操作
D. 不被别人伤害
[单项选择]对企业组织目标的实现有直接影响的外部环境因素属于（）
A. 政治环境
B. 社会环境
C. 任务环境
D. 技术环境
[判断题]在承包合同环境下质量计划是企业向顾客表明质量管理方针、目标及其具体实现的方法、手段和措施，体现企业对质量责任的承诺和实施的具体步骤。
[单项选择]在一定环境下和一定限期内客观存在的、影响企业目标实现的各种（）事件就是创业风险。
A. 选择性
B. 唯一性
C. 不确定性
D. 确定性
[判断题]在一定环境下和一定限期内客观存在的、影响企业目标实现的各种不确定性事件就是创业风险。
[单项选择]（）是指任何能影响组织目标的实现或者受实现的组织目标影响的群体或个人。
A. 利益相关者
B. 战略制定者
C. 企业管理层
D. 企业股东
[单项选择]采购管理是为维护企业利益、实现企业的经营目标，对企业的（）所进行的计划、组织、协调和控制活动。
A. 库存管理
B. 采购活动
C. 采购过程
D. 采购活动和过程
[判断题]市场营销的实质，是企业通过营销活动解决生产与消费的矛盾，满足目标市场需求，实现企业预期的战略目标。
[单项选择]所谓控制是指为了实现企业的计划目标而对企业的生产经营活动进行纠偏校正的行为。控制的目的在于保证企业的实际生产经营活动成效与预期目标相一致。 下列现象中关于控制的说法，不正确的一项是( )。
A. 控制的对象应具有一定范围发展变化的可能性空间
B. 所确定的控制目标必须包含在事物发展变化的可能性空间中
C. 控制的对象也可能只有一种发展变化的可能性
D. 实施控制者必须具备一定的控制能力
[判断题]目标成本法就是以实现目标利润为目的，以目标成本为依据，对企业经营活动发生的各种支出进行全面的管理。
[多项选择]下列理财目标及其实现期限对应正确的是（）
A. 国内外旅游——短期目标
B. 结婚准备金——中期目标
C. 子女高等教育基金——长期目标
D. 购置汽车家电和装修资金筹措——中期目标
[单项选择]对实现企业目标的各种要素和人们在经济活动中相互关系进行组合、配置的活动是企业管理的（）职能。
A. 组织
B. 计划
C. 控制
D. 指挥
