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[判断题]加油站的信誉、品质和形象被凝聚在品牌之中，被强烈的认同和广泛的传播，加油站能通过品牌形象的塑造增强市场竞争力。
[单项选择]加油站的信誉、品质和形象被凝聚在（）之中，被广泛传播给消费者，得到了强烈认同，加油站也就有了较高的竞争力。
A. 广告
B. 服务
C. 品牌
D. 价格
[判断题]加油站的清洁是加油站树立品牌形象对外宣传最直接的方法之一。
[单项选择]加油站过境车辆客户，在加油站的选择上随机性较大，对（）、加油站品牌形象和资源保障等要求高，促销政策、服务和价格相对不敏感。
A. 加油环境
B. 服务质量
C. 油品质量
D. 便利店商品
[判断题]自助加油站增强了加油站的科技含量，提高了成品油零售管理信息系统的自动化程度，有助于提升企业品牌形象。
[判断题]在油品销售过程中，起决定性作用的也不在是油品本身，而是一个加油站独特鲜明的品牌形象。
[填空题]“使用者”主要是指（），通过使用者的形象，反映品牌形象。品牌形象与使用者形象的结合一种情况通过来（）实现，即通过使用者内心对自我的认识来实现联想；另一种情况是通过（）来联结，即通过使用者对自己人期望及期望的形象状态来实现。这两种情况从心理学的角度来看，是借助了人们对自己的评判，认为自己（）或（）就应该有这样那样的行为。
[单项选择]品牌形象、服务形象目标属于（）。
A. 感性目标
B. 理性目标
C. 整体目标
D. 细化目标
[单项选择]品牌形象使人联想的形象不包括以下（）。
A. 产品或服务生产者的形象
B. 产品或服务提供者的形象
C. 产品或服务自身的形象
D. 使用者的形象
[填空题]品牌形象理论认为每一则广告都应是对构成整个品牌的（）。因此每一品牌、每一产品都应一个（）形象。研究表明，品牌形象（）存在于消费者心中，是消费者对品牌的一种（）、感受和联想，并作为品牌识别的关键对象对品牌资产具有显著影响。
[单项选择]品牌形象是指品牌在（）心目中的印象。
A. 工业企业
B. 商业企业
C. 零售客户
D. 消费者
[单项选择]品牌形象文字不包括（）
A. 品牌名称
B. 功能性说明文字
C. 图形文字
D. 广告宣传性文字
[单项选择]品牌战略内容中，（ ）是确立品牌的内涵，也就是企业希望消费者认同的品牌形象，它是品牌战略的重心。
A. 品牌化决策
B. 品牌模式选择
C. 品牌延伸规划
D. 品牌识别界定
