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[简答题]为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为什么？
[判断题]顾客购买商品的过程是一个复杂的消费过程，在现代推销活动中，只有掌握顾客的购买心理，才能有效地激发顾客的购买欲望，加速产品的推销。
[判断题]对消费者的营业推广手段有：鼓励老顾客增加购买量、促使新顾客增加购买和寻找新顾客。
[单项选择]顾客购买商品时，应考虑商品的功能是否与广告上所宣传的一样，是购买风险的（）型。
A. 功能风险
B. 价值风险
C. 安全风险
D. 舆论风险
[单项选择]一名顾客可以购买多件商品，每件商品只能卖给一名顾客，则顾客与商品之间的联系类型属于（）
A. 多对多联系
B. 一对一联系
C. 多对一联系
D. 一对多联系
[单项选择]购买商品时所花费的时间、精力和钱财是否值得，商品会不会很快贬值，是顾客购买风险的（）型。
A. 功能风险
B. 价值风险
C. 安全风险
D. 舆论风险
[单项选择]消费者在购买商品时通常要货比三家以后才会做出购买决策的商品是（）。
A. 便利品
B. 选购品
C. 特殊品
D. 非渴求品
[单项选择]（）认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求，还要满足高层的精神和心理需求。
A. 网络整合营销理论
B. 直复营销理论
C. 软营销理论
D. 心理营销理论
[多项选择]顾客经常在考虑是否购买某件商品时候权衡它“性价比”的高低值，这个“性价比”就是我们通常说的（所购买的商品可为顾客产生的）价值，有这样一个公式：价值=利益/价格。那么，为了提升价值，我们可以考虑的方式有：（）
A. 降低商品的售价
B. 提升商品的售价
C. 提高商品附加值（如售后保障、客户服务等）
D. 改进产品技术，以更大力度满足消费者需求
[单项选择]购买基金时通常都会采用的默认方式是（）
A. 红利再投资
B. 比例分红
C. 红股分红
D. 现金分红
[单项选择]销售人员在销售产品的同时，还积极鼓励顾客在购买以后或使用产品时，如果发现产品有问题或不满时及时向公司反应，如通过打电话、发电子邮件等。这种关系是销售人员与顾客的（）
A. 基本关系
B. 主动关系
C. 伙伴关系
D. 反应关系
[单项选择]顾客在选购商品时，便利店员通常与顾客保持在（）米左右的距离。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]顾客的态度是指顾客在购买和使用商品的活动中对商品、服务及其有关事物的心理与行为反应倾向。顾客的态度凡三个因素组成，即认知因素、情感因素和（）。
A. 心理因素
B. 意志因素
C. 行为倾向
D. 语言因素
[判断题]顾客购买商品或服务的价值取向会随着政治，经济，社会文化和技术方面的迅速变化而发生很大的变化。
[简答题]烧结点火装置为何通常采用气体燃料？通常采用哪些气体作燃料？
[单项选择]鼓励购买或销售商品和服务的短期刺激，称为（）
A. 人员推销
B. 广告
C. 公共关系
D. 营业推广
