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[填空题]一般而言，广告行政管理由四个子系统构成，即（）、（）、（）和广告管理对象。
[多项选择]一般而言，绩效沟通应符合的原则包括（）。
A. 真诚原则
B. 及时原则
C. 针对性原则
D. 定期原则
E. 建设性原则
[多项选择]一般而言，销售工作计划的控制内容主要有（）四个方面。
A. 销售控制
B. 成本控制
C. 顾客反馈控制
D. 盈利控制
E. 价格控制
[多项选择]一般而言，社会调查研究可以分为以下阶段，即（）
A. 确定课题阶段
B. 准备阶段
C. 设计调查方案阶段
D. 调查阶段
E. 分析阶段
F. 总结阶段
[多项选择]效率即投入与产出之间的比例关系，一般而言，效率的类型分为（）
A. 管理效率
B. 生产效率
C. 配置效率
D. 经济效率
[单项选择]一般而言，一个较高抽象层次的计算系统是可以这样实现的，即（）
A. 将较低抽象层次的重复性组合，命名为较高抽象层次的指令
B. 利用较高抽象层次的指令进行复合、抽象与构造，即形成高抽象层次的程序
C. 高抽象层次的程序通过其程序执行机构解释为高抽象层次的指令及其操作次序。高抽象层次的指令被替换为低抽象层次的程序，再由低抽象层次的程序执行机构解释并执行
D. 上述A-C全部
[判断题]一般而言，长期利率要高于短期利率，即收益曲线的斜率是负的。（）
[多项选择]一般而言，火灾发生时热辐射对目标毁伤可以有三种准则进行判定，即（）。
A. 热辐射剂量准则
B. 热辐射时间准则
C. 热辐射强度准则
D. 热剂量一热强度准则
[判断题]一般而言，经济的增长主要表现在经济规模的扩张，即一国平均GDP的增长率。
[单项选择]一般而言，综述属于（）
A. 公开文献
B. 非公开文献
C. 第一手文献
D. 第二手文献
[单项选择]物业服务企业及员工与客户的沟通方法一般而言有倾听、提问、表示同情、解决问题跟踪。下列不属于其叙述内容的是（）。
A. 物业管理服务沟通人员应该以极大的耐心倾听客户倾诉，让其充分表达甚至宣泄
B. 在客户表达混乱或语无伦次时，要有礼貌地截住客户谈话，弄清主题和要求，也可以重新组织谈话或转换话题
C. 无论客户所谈话题与物业管理是否相关，应表示同情但不能轻易表示认同，要审慎对待，不可受到客户的情绪影响
D. 客户所提问题或投诉，要引起重视，尽快处理
[单项选择]邮件沟通的要领主要包括（）
A. 必须要有完整精确的标题。标题中必须要概括邮件中的中心思想
B. 内容要条理清晰。邮件正文中陈述的内容最好用“1.2.3.”写清楚，便于回复者有针对性的回复
C. 加急邮件要注意确认。如果属于加急邮件，可以在邮件上添加标签或者直接在标题中列明“加急”，在发出之后最好通过电话或者短信提醒对方
D. 称呼和署名。邮件中最好有称呼，在针对群发邮件进行回复时一定要署名，且最好是采用
E. 善用回复邮件。在回复邮件时最好把原来的来信放在下面，这样便于你的同事了解所讨论问题的来龙去脉；不要随意在任意邮件上回复某人，写另外一封完全不相干的邮件，这样你的同事以后可能会为了找你这封邮件而浪费半个小时
F. 以上都是
[单项选择]一般而言，行政裁决（）。
A. 具有终局性
B. 不具有终局性
C. 不可以提起行政诉讼
D. 具有最终的法律效力
[单项选择]一般而言，税务登记属于（）
A. 征税主体对纳税义务完成的确认
B. 征税主体对纳税义务数额的确认
C. 征税主体对纳税义务主体的确认
D. 征税主体对纳税主体履行纳税义务质量的确认
[单项选择]一般而言，（）较为客观。
A. 上级考评
B. 同级考评
C. 下级考评
D. 自我考评
[单项选择]一般而言，对于一个健康发展的企业而言，企业现金流量的主要来源应该是（）
A. 经营活动产生的现金流量
B. 投资活动产生的现金流量
C. 筹资活动产生的现金流量
D. 企业内部留存收益
[单项选择]一般而言，当每日摄入的奶量达（）mL或每次哺乳量达（）mL时，即应添加辅助食品。
A. 800；200
B. 800；150
C. 1000；200
D. 1000；150
[单项选择]一般而言，小保单是指（）
A. 保单
B. 暂保单
C. 保险凭证
D. 保险协议书
[多项选择]一般而言，社区照顾分为（）。
A. 由社区照顾
B. 在社区照顾
C. 对社区照顾反思
D. 社区内照顾
E. 为社区照顾
