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[多选题]站段应建立丢失车票旅客信息库，对声称丢失车票的旅客，具有以下情形之一的，发站不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息:( )
A.不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的。
B.所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的。
C.证、人、购票记录不一致的。
D.乘车日期、车次不符的。
[多选题] 站段应建立丢失车票旅客信息库，对声称丢失车票的旅客，具有以下情形之一的，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息。（ ）
A.所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的
B.证、人、购票记录不一致的
C.乘车日期、车次不符的。
D.在查验车票时发现旅客实际乘车区间超过所购车票乘车区间的
[判断题]旅客在列车上丢失实名制车票的补办流程 补充说明中：旅客持挂失补车票乘车，将挂失补车票丢失时，按“原票丢失”办理
A.正确
B.错误
[单选题]车站退票窗口，对办理"挂失补"字样车票退票的旅客，须核实客运记录以及"挂失补"字样车票、购票时所使用的有效身份证件原件、旅客一致性后，方可办理退票，并核收（）
A.退票费
B.异地票手续费
C.销售服务费
D.补票的手续费
[判断题]旅客在列车上丢失实名制车票的补办流程 补充说明中：旅客将2元挂失补车票再次丢失时，按“挂失补”办理
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》规定，持“挂失补”车票的旅客到站后，须主动向出站口工作人员声明，并配合车站工作人员进行查验。
A.正确
B.错误
[判断题]列车遇站车交互系统无信号、手持终端故障、登记失败时，对持有“挂失补”车票的旅客应告知旅客直接去车站窗口，由窗口查询相关信息按规定办理退票。
A.正确
B.错误
[单选题](3257)对持“挂失补”车票的旅客，列车长开具的客运记录应记明旅客姓名、购票时所使用的有效身份证件号码、新车票票号及（ ）字样，交旅客作为到站退票的凭证。(1分)
A.“席位使用正常”
B.“可办理退票”
C.“席位使用正常，可办理退票”
D.“允许退票”
[单选题]《中国铁路总公司关于印发旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程的通知》中，旅客持挂失补车票乘车后，应于（ ）办理退票手续。
A.到站后24小时内
B.到站后1日内
C.到站后10日内
D.到站后31日内
[多选题]16、持“挂失补车票＂的旅客上车后，列车应核验哪些？
A.挂失补车票
B.护照
C.购票时所使用的有效身份证件原件与旅客一致性
D.工作证
[简答题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》持“挂失补车票”的旅客到站后，须主动向（ ）车站工作人员声明，并配合车站工作人员进行查验。
