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[多选题]站段应建立丢失车票旅客信息库,对声称丢失车票的旅客,具有以下情形之一的,发站不予办理挂失补办手续。( )
A.不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的
B.没有购票记录的
C.所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的
D.证、人、购票记录不一致的
[多选题]40、对声称丢失车票的旅客,具有以下哪些情形之一的,发站不予办理挂失补办手续,列车和到站按无票处理,并登记其身份信息?
A.不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的
B.没有购票记录的
C.所购原票巳经失效、退票或有出站检票记录的
D.证、人、购票记录不一致的
E.乘车日期、车次不符的
F.实际乘车区间超过所购车票乘车区间的
[判断题]旅客声称在列车上丢失实名制车票,列车未能查询到该旅客电子客票信息时,应根据列车能力为旅客办理补票手续,列车确认席位使用正常后,于到站前开具客运记录交旅客作为到站处置的凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客丢失车票,应由旅客自己负责。
A.正确
B.错误
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定,丢失车票的旅客须在车票票面发站停止售票前,到车站指定窗口办理挂失补办业务。办理时,须提供购票时使用的有效身份证件原件,同时提供( )。
A.购票地(取票地)车站名称
B.乘车日期
C.车次
D.发到站信息
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定,旅客在出站检票前丢失车票的旅客须主动向车站工作人员声明,并配合车站工作人员进行查验。
A.正确
B.错误
[简答题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客在检票进站前丢失实名制车票的补办流程:丢失车票的旅客须在车票票面发站( )前,到车站指定窗口办理挂失补办业务。
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客在出站检票前丢失实名制车票的补办流程:丢失车票的旅客须主动向车站工作人员声明,并配合车站工作人员进行查验。
A.正确
B.错误
[判断题]丢失车票的旅客,须在车票票面发站停止检票前,到车站售票厅办理挂失补办服务。( )
A.正确
B.错误
[判断题]丢失车票的旅客,须在车票票面发站停止售票前,到车站售票厅任意窗口办理挂失补办服务。( )
A.正确
B.错误
[单选题]旅客在车站丢失车票,()。
A.应免费运送到站
B.车站应编制客运记录交旅客
C.应另行购票
D.到站应补收票价,核收手续费
[判断题]《铁路旅客运输规程》中规定,旅客丢失车票,应另行购买。
A.正确
B.错误