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[判断题]《沈阳铁路局互联网售票暂行办法》电话订票系统实行实名制订票，旅客应准确输入每位乘车人身份证件号码。
A.正确
B.错误
[判断题]( )车站对进出站的旅客应检票，列车对乘车旅客应验票。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输规程》规定，车站对进出站的旅客和人员应检票，列车对乘车旅客应()。
[判断题]客货票据总账按照票据种类或用票单位分别设置账簿。客货票据明细账按照票据总账所属票据种类、使用票据的单位设置账簿。各单位之间适当保持账簿设置的一致性。
A.正确
B.错误
[判断题]通过内地订票电话订票的旅客应提前到内地车站所属的售票窗口、代售点、车站自动售(取)票机办理换取磁介质车票手续。
A.正确
B.错误
[单选题]持“挂失补”字样车票和客运记录的旅客应于到站后（）小时内到车站退票窗口办理新车票退票手续。
A.2
B.8
C.12
D.24
[单选题]办理软座变硬卧时代用票事由栏填写( )。
A.变座
B.变卧
C.变铺
D.座变卧
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，车站对进、出站的旅客应当检票，列车对乘车旅客应验票。
A.正确
B.错误
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定跨境旅客通过12306网站购票的旅客应提前到()办理取票手续。
A.售票窗口
B.内地车站售票窗口
C.代售点
D.自动售（取）票机
[判断题]《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定因旅客自身原因致车票残损或票面信息不完整，旅客应当到车站售票窗口换发新票，不收手续费。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，免费送回区间，旅客应按照铁路运输企业指定的席别乘坐，旅客如提出乘坐高票价席别时，（）。
A.有能力的情况下予以安排
B.有能力的情况下补收票价差额
C.应重新支付高票价席别票款
D.不予办理
[判断题]列车乘务员应做好不吸烟车厢宣传，对在车厢内吸烟旅客应及时进行劝阻，对屡教不改的旅客可予以罚款处理。
A.正确
B.错误
[判断题]车站对进出站的旅客和人员应检票，列车对乘车旅客应验票。对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客应当核对相应的证件。
A.正确
B.错误
