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[单选题]持“挂失补”字样车票和客运记录的旅客到站后办理新车票退票手续时，按规定核收（ ）。
A.退票费
B.补票的手续费
C.退票的手续费
D.挂失的手续费
[单选题]旅客凭客运记录、挂失补办的新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，到站后（ ）内办理新车票退票手续。
A.24小时
B.48小时
C.10天
D.30天
[单选题]旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），（）日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。
A.30
B.60
C.120
D.180
[判断题]旅客持“挂失补”车票到站后，没有列车开具的客运记录不可以办理退票手续。
A.正确
B.错误
[多选题]持挂失补办车票的旅客凭（ ），到站后24小时内办理新车票退票手续。
A.原车票
B.客运记录
C.购票时所使用的有效身份证件原件
D.新车票
[单选题]车站出站口对持“挂失补”字样车票和客运记录的旅客,要及时引导至退票窗口办理<___>>手续。( )
A.退票
B.另行购票
C.补票
D.报销
[填空题]旅客到站后（ ）小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，在退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。
[单选题]旅客到站后<___>内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票手续,按规定核收补票的手续费。( )
A.12小时
B.24小时
C.48小时
D.72小时
[填空题]学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠（ ）证件和购票时所用有效身份证原件（ ）,（ ）内到（ ）车站退票窗口办理资质核验和退票手续。
[单选题]学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠(待)证件和购票时所用有效身份证原件(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),()天内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。
A.10
B.15
C.30
[单选题]带“兵”字字样车票20人以上(同日同车次)退票时,由驻局军代处(或车站)报局客运处备案核准后办理,原则上必须在开车前( )小时办理,核收退票费。(乌铁客〔2017〕474号)
A.24
B.48
C.36
[判断题]旅客办理车票变更到站后，在装运前办理行李到站变更时，补收或退还已收运费与发站至新到站行李运费的差额。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客丢失车票，凭车站或列车编制的客运记录可继续乘车
A.正确
B.错误
[填空题]旅客丢失车票( )后又找到原票时,列车长应编制客运记录,连同原票和后补车票一并交给旅客,作为旅客在( )前退还后补车票的依据。《细则第39条》
