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[判断题]业务扩充受理的工作项目包括新装、增容、变更用电业务的受理。
A.正确
B.错误
[判断题]供电所营业班业扩新装、增容业务受理范围包括：低压居民新装、低压非居民新装、增容两种。
A.正确
B.错误
[单选题]新装、增容与（_____）合称业务扩充。
A.变更用电
B.用电
C.减容
D.改压
[单选题]新装增容用电和用电变更由报装柜台受理或线上受理，按规定程序应( )。
A.一口对内
B.首问负责
C.一口对外
D.先内后外
[判断题]查询客户的电表类型，客户专员应在用户基本信息查询-新装增容及变更用电查询—业务受理信息查询中查找。
A.正确
B.错误
[单选题]下列（ ）指标不属于营销稽查监控系统工作质量监控下的新装增容及变更用电的业务项。
A.供电方案答复情况
B.装表接电情况
C.供电方案答复情况
D.合同签订情况
[多选题]以下（ ）环节是高压新装增容时限考核的考核环节。
A.业务受理
B.现场勘查
C.设计文件受理
D.送电
[单选题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》，低压居民新装（增容）、低压非居民客户新装（增容）、高压客户新装（增容）业务的业务受理期限为（_____）个工作日。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
[填空题]严禁供电企业在用户受电工程中违规收取（ ），包括在用户新装、增容、减容业务办理中不得收取国家规定以外的任何费用。出处：《国网江西省电力有限公司供电服务红线规定》
[判断题]新装增容客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户审核，认真核对其户名、地址、表计编号、报装容量等信息。( )
A.正确
B.错误
[单选题]客户通过上网在供电服务网站上填写新装、增容或变更用电业务申请书，由客户服务中心网站受理的方式成为（____）。
A.营业厅受理
B.电话受理
C.网站受理
D.传真受理
[多选题]针对居民新装)增容业务,自然人的用电人主体资格证明包括( )。
A.居民身份证
B.军人证
C.护照
D.户口簿或者公安机关出具的户籍证明
[多选题]营业厅服务内容主要包括用电客户的新装、增容、查询、电费收缴、( )等业务。
A.变更受理
B.用电宣传
C.发票开取
D.用电咨询
