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[多项选择]根据《基站铁塔工程竣工资料模版》2012年版，竣工资料中需要提供的质量保证资料包含（）。
A. 焊缝超声波探伤报告
B. 热镀锌质量检验报告
C. 塔体预拼装质量检验记录
D. 通信铁塔产品合格证
[多项选择]质量体系包含实施质量管理所需要的（）。
A. 记录表格
B. 程序、职责
C. 资源
D. 组织机构
[简答题]什么是物流质量？现代物流质量具体包含哪些内容？
[多项选择]代维的质量指标包含哪些指标？
A. 工单处理及时率
B. 资源数据准确度
C. 工单合格率
D. 小区完好率
[多项选择]旅行社的质量包含（）方面的质量。
A. 旅行社的环境质量
B. 旅行社的接待服务质量
C. 旅行社的产品设计质量
D. 旅行社的内部质量
[多项选择]隧道质量检测包含哪些项目？（）
A. 隧道净空
B. 喷射砼厚度、背后空洞位置
C. 衬砌砼厚度、衬砌钢筋
D. 锚杆长度、注浆饱满程度
E. 钢拱架间距
F. 仰拱
[多项选择]承重木结构的质量缺陷包含（）
A. 腐朽
B. 木节和斜纹
C. 虫眼
D. 裂缝
E. 髓心
[多项选择]竣工结算商务资料清单中，前期投标资料包含（）
A. 招标资料
B. 答疑
C. 技术标
D. 中标通知书
[判断题]质量维度是指质量中包含的相互独立、相互关联的一些关键要素。
[多项选择]质量检查内容包含（）
A. 检查项目
B. 检查标准
C. 检查方法
D. 检查工具
E. 检查频次
F. 检查图示
G. 检查记录
H. 返修
[判断题]质量体系文件中必须包含组织的质量方针和质量目标。
[多项选择]网络投诉质量管理包含以下方面的内容（）
A. 网络投诉质量控制指标体系
B. 网络投诉闭环的质量监督检查
C. 网络投诉分析制度
D. 网络投诉的质量提高措施
[单项选择]厨房产品自身质量指标包含多个方面，而作为菜肴的灵魂的最重要的质量指标是（）
A. 香
B. 质地
C. 味
D. 色
[多项选择]制造质量业务要素包含（）。
A. 产品质量标准
B. 制造过程验证
C. 过程控制与验证
D. 质量反馈/前馈
E. 质量管理系统
